团队的冲突管理

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一、冲突的定义及类型rnRahim早在1985就很好地定义了冲突,他认为冲突是个体之间或群体之间以意见不台、分歧或不相容等形式表现的一种相互作用的状态.Robbim(1978)将冲突类似地定义为双方或多方之间任何类型的对抗或相互敌对作用.也即冲突指的由于某种抵触或对立状况而感知到的不一致的差异.只要人们感觉到差异的存在,则冲突状态也就存在.美国著名学者Morton Deutsch认为:冲突存在于矛盾的活动之中.
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