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【摘 要】随着电力系统的发展和客户用电负荷的实际需要，客户用电信息采集和监测已成为电力营销业务的基础，尤其是大客户的电能量供应与使用信息更是重中之重。传统的采用人力抄报客户表码数据，容易出现人为误差、劳动强度大、抄表不同步等问题，同时这也成为实现客户用电信息数据自动化、信息化管理的一个薄弱环节。用电信息采集系统解决了这一问题，提高了客户用电的管理水平和运行效率，对保证电网有序用电、计量故障及窃电查处、提高企业绩效、增创收益起到了显著作用，实现了实时线损分析和营销管理的规范化、信息化、精细化、智能化。
【关键词】用电信息采集；营销管理；信息化；收益
【中图分类号】TM727
随着我国用电企业以及居民客户的不断增多，电力营销系统也逐渐成了电网发展过程中必备的工具。自2010年SG186系统运行以来，供电企业可以通过该系统对各类客户的档案进行存储、查阅、业务办理，并可以打印相关报表，从而取代了手工填写、账簿记录的方式。为了能够让客户电能量供应与使用信息在SG186系统中为供电企业提供大量及时、准确的信息，进一步为企业领导决策提供科学的信息支持，客户用电信息采集和监测成为营销系统信息化的基础，成为实现企业管理现代化建设的基石。
1 用电信息采集系统的产生
近年来，国家提出了智能电网的建设规划，这标志着我国电力行业信息化进入了一个新的阶段。智能电网是电力和通讯架构的集合，并将自动化和信息技术结构结合到我们现有的电力网络中。实时获取电力设备运行参数是实现智能电网的基础，而及时、正确获取电能量数据是实现智能电网的重中之重。可见，实施用电信息采集是电力行业信息化的必由之路。
2 用电信息采集系统的运行原理
2.1 用电信息采集系统结构
基于GPRS的用电信息采集系统由采集模块、GPRS集中器、GPRS模块、通信信道、采集服务器、WEB数据服务器和工作站组成。
2.2 用电信息采集技术
随着科技的进步、人民生活水平的提高，客户对营销系统的需求也日渐增长，用电信息内容也因客户需求所扩充，为此，用电信息采集技术也日趋多样化、规范化、标准化，本文只列出在我公司用到的两种采集技术：
2.2.1 电力线载波
即依靠低压电力线载波通信技术，通过电力线载波集中器与下位多个电表控制模块相连的采集技术。它是将信息调制为高频信号（一般为50-500kHz），并叠加在电力线路上进行通讯的技术，电力线载波通讯的关键是功能强大的电力线载波专门电路。电力线载波通讯不仅提供了实用的新兴通讯方式，而且具有现有物理链路、易维护、易扩展、易使用、低成本等优点。
2.2.2 GPRS
即利用控制端的小功率无线发送器和接收器实现数据的传输，利用空间的无线信道实现数据传送的采集技术。GPRS的英文全称为General Packet Radio Service，即通用分组无线服务，它是利用“包交换”（Packet-Switched）的技术所发展的一套无线传输方式。GPRS技术源于GSM（Global System for Mobile Communication）全球移动通讯系统，它基于GSM网络的基础架构，但比GSM有着更优秀的数据传输能力，作为一种使用包交换的数据传输技术，它在数据传输时更加有效率，可以允许多个客户共享网络，能够提供更高带宽更高速度的网络接入服务。
2.3 用电信息采集系统的安全性解决
建立用电信息采集系统的前提条件之一就是保证数据传输完整性、准确性，错误的用电信息数据不能反映客户的实际电能消费，给客户和电力企业造成巨大的损失。因此，保证系统的稳定性和数据安全准确的传输至关重要。然而，由于GPRS网络采用IP技术，使用分组交换的方式接收和传输数据，会比GSM网络会面临更多的安全威胁，为此我公司采用VPN技术构建安全的数据传输通道。
3 用电信息采集系统应用及收益
3.1 用电信息采集系统应用简述
3.1.1 大客户信息采集
用电信息采集系统定时（我公司设置间隔15Min）自动采集电能表各类表示数（表码）、电能表运行参数和电网状态值，然后将采集到的数据通过GPRS网络传输到监控管理中心，由监控管理中心对数据进行存储、统计分析处理和数据发布，并对电能表终端控制设备进行预警和控制。
3.1.2 居民客户用电信息采集
用电信息采集系统置值点（我企业设置每日零点）自动采集电能表表示数（表码），通过电力线将数据上传至电力线载波集中器，然后由集中器将数据通过GPRS网络传输到监控管理中心，由监控管理中心对数据进行存储、统计分析处理和数据发布，并对电能表终端控制设备进行预警和控制。
3.2 用电信息采集系统实现的功能
3.2.1 数据统计
用电信息采集系统实现对客户以及配变关口计量点电量数据的按需统计，可以以日、月、年为周期，以线路、台区、客户为区域进行统计。
3.2.2 远控功能
远控功能是用电信息采集系统中的一个重要组成部分，通过终端实现对客户被控开关的控制。
3.2.3 电能量控制
电能量控制也是用电信息采集系统的重要组成部分，能实现用电量控制、购电量控制两大功能，主要由终端完成，主站可以设置和下载电量控制的所有相关参数。
3.2.4 防窃电
用电信息采集系统针对大客户用电性质，通过多角度数据分析，综合比较，筛查可疑客户，通过交流采样的数据与采集的电能表数据对比，筛查窃电行为。
3.2.5 电能质量指示
完善的用电信息采集网络可以提供全面的需方电能质量数据，为电网规划、电能质量监测、甚至环保规划等提供依据。
3.3 用电信息采集系统应用收益
3.3.1 抄表质量得以提升
3.3.2 线损管理得到夯实
3.3.3 电量异常稽查得以促进
3.3.4 计量故障处理得到推动
3.3.5 营销管理工作更加方便
3.3.6 电费结算时间进一步缩短
3.3.7 客户管理水平进一步提高
3.3.8 窃电打击力度进一步加大
4 总结
随着电力市场的发展，电力营销正逐步走向以提高服务质量、提高经济效益为目标的发展道路。用电信息采集系统保证了供电企业有序用电、负荷控制、市场管理、预购电、远程抄表等业务，不仅能够方便广大客户，提高供电企业的服务质量，树立良好的电力企业形象，而且还能够提高供电企业管理信息化、自动化水平，降低企业成本，提高企业效益，对供电企业的发展起着积极推动作用。
参考文献
[1] 付玲玲.中型材远程计量无人值守系统[J].工业计量，2004，（05）
[2] 龙爱群，崔仁涛，徐军，杜晓兵.电能量远程计量系统及其综合应用环境[J].电网技术，2005
[3] 李化伟.武占河.计量自动化系统一体化建设探讨[J].大众用电，2007，（3）
【关键词】用电信息采集；营销管理；信息化；收益
【中图分类号】TM727
随着我国用电企业以及居民客户的不断增多，电力营销系统也逐渐成了电网发展过程中必备的工具。自2010年SG186系统运行以来，供电企业可以通过该系统对各类客户的档案进行存储、查阅、业务办理，并可以打印相关报表，从而取代了手工填写、账簿记录的方式。为了能够让客户电能量供应与使用信息在SG186系统中为供电企业提供大量及时、准确的信息，进一步为企业领导决策提供科学的信息支持，客户用电信息采集和监测成为营销系统信息化的基础，成为实现企业管理现代化建设的基石。
1 用电信息采集系统的产生
近年来，国家提出了智能电网的建设规划，这标志着我国电力行业信息化进入了一个新的阶段。智能电网是电力和通讯架构的集合，并将自动化和信息技术结构结合到我们现有的电力网络中。实时获取电力设备运行参数是实现智能电网的基础，而及时、正确获取电能量数据是实现智能电网的重中之重。可见，实施用电信息采集是电力行业信息化的必由之路。
2 用电信息采集系统的运行原理
2.1 用电信息采集系统结构
基于GPRS的用电信息采集系统由采集模块、GPRS集中器、GPRS模块、通信信道、采集服务器、WEB数据服务器和工作站组成。
2.2 用电信息采集技术
随着科技的进步、人民生活水平的提高，客户对营销系统的需求也日渐增长，用电信息内容也因客户需求所扩充，为此，用电信息采集技术也日趋多样化、规范化、标准化，本文只列出在我公司用到的两种采集技术：
2.2.1 电力线载波
即依靠低压电力线载波通信技术，通过电力线载波集中器与下位多个电表控制模块相连的采集技术。它是将信息调制为高频信号（一般为50-500kHz），并叠加在电力线路上进行通讯的技术，电力线载波通讯的关键是功能强大的电力线载波专门电路。电力线载波通讯不仅提供了实用的新兴通讯方式，而且具有现有物理链路、易维护、易扩展、易使用、低成本等优点。
2.2.2 GPRS
即利用控制端的小功率无线发送器和接收器实现数据的传输，利用空间的无线信道实现数据传送的采集技术。GPRS的英文全称为General Packet Radio Service，即通用分组无线服务，它是利用“包交换”（Packet-Switched）的技术所发展的一套无线传输方式。GPRS技术源于GSM（Global System for Mobile Communication）全球移动通讯系统，它基于GSM网络的基础架构，但比GSM有着更优秀的数据传输能力，作为一种使用包交换的数据传输技术，它在数据传输时更加有效率，可以允许多个客户共享网络，能够提供更高带宽更高速度的网络接入服务。
2.3 用电信息采集系统的安全性解决
建立用电信息采集系统的前提条件之一就是保证数据传输完整性、准确性，错误的用电信息数据不能反映客户的实际电能消费，给客户和电力企业造成巨大的损失。因此，保证系统的稳定性和数据安全准确的传输至关重要。然而，由于GPRS网络采用IP技术，使用分组交换的方式接收和传输数据，会比GSM网络会面临更多的安全威胁，为此我公司采用VPN技术构建安全的数据传输通道。
3 用电信息采集系统应用及收益
3.1 用电信息采集系统应用简述
3.1.1 大客户信息采集
用电信息采集系统定时（我公司设置间隔15Min）自动采集电能表各类表示数（表码）、电能表运行参数和电网状态值，然后将采集到的数据通过GPRS网络传输到监控管理中心，由监控管理中心对数据进行存储、统计分析处理和数据发布，并对电能表终端控制设备进行预警和控制。
3.1.2 居民客户用电信息采集
用电信息采集系统置值点（我企业设置每日零点）自动采集电能表表示数（表码），通过电力线将数据上传至电力线载波集中器，然后由集中器将数据通过GPRS网络传输到监控管理中心，由监控管理中心对数据进行存储、统计分析处理和数据发布，并对电能表终端控制设备进行预警和控制。
3.2 用电信息采集系统实现的功能
3.2.1 数据统计
用电信息采集系统实现对客户以及配变关口计量点电量数据的按需统计，可以以日、月、年为周期，以线路、台区、客户为区域进行统计。
3.2.2 远控功能
远控功能是用电信息采集系统中的一个重要组成部分，通过终端实现对客户被控开关的控制。
3.2.3 电能量控制
电能量控制也是用电信息采集系统的重要组成部分，能实现用电量控制、购电量控制两大功能，主要由终端完成，主站可以设置和下载电量控制的所有相关参数。
3.2.4 防窃电
用电信息采集系统针对大客户用电性质，通过多角度数据分析，综合比较，筛查可疑客户，通过交流采样的数据与采集的电能表数据对比，筛查窃电行为。
3.2.5 电能质量指示
完善的用电信息采集网络可以提供全面的需方电能质量数据，为电网规划、电能质量监测、甚至环保规划等提供依据。
3.3 用电信息采集系统应用收益
3.3.1 抄表质量得以提升
3.3.2 线损管理得到夯实
3.3.3 电量异常稽查得以促进
3.3.4 计量故障处理得到推动
3.3.5 营销管理工作更加方便
3.3.6 电费结算时间进一步缩短
3.3.7 客户管理水平进一步提高
3.3.8 窃电打击力度进一步加大
4 总结
随着电力市场的发展，电力营销正逐步走向以提高服务质量、提高经济效益为目标的发展道路。用电信息采集系统保证了供电企业有序用电、负荷控制、市场管理、预购电、远程抄表等业务，不仅能够方便广大客户，提高供电企业的服务质量，树立良好的电力企业形象，而且还能够提高供电企业管理信息化、自动化水平，降低企业成本，提高企业效益，对供电企业的发展起着积极推动作用。
参考文献
[1] 付玲玲.中型材远程计量无人值守系统[J].工业计量，2004，（05）
[2] 龙爱群，崔仁涛，徐军，杜晓兵.电能量远程计量系统及其综合应用环境[J].电网技术，2005
[3] 李化伟.武占河.计量自动化系统一体化建设探讨[J].大众用电，2007，（3）