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<正>每天,管理者们都要思考如何激励和指挥一支高度个性化的工作队伍。"我是老板,必须听我的"这样的手段显然无法奏效了。在如今的环境下,与凭借权力发号施令相比,说服技巧对他人行为的影响要大得多。如何才能拥有高超的说服技能?在过去五十年多中,行为科学家经过多次实验,已经掌握了大量关于如何让人们服从、做出让步的信息。研究显示,只要触及人类几种根深蒂固的欲望和需求,说服行为就可以奏效并获得期望的结果。说服的基本原理包括六种。1好感原理(人们喜欢欣赏自己的人)应用方法:发现与他人之间