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数字化参考服务的评价已成为图书馆人的重要责任之一.在介绍了数字化参考咨询模式的基础上,对数字化参考咨询服务的质量控制与评价进行了探讨.从咨询前、咨询过程中和咨询后这三个阶段对数字化参考咨询进行全面的评价,并对图书馆专家联合导航系统进行个案分析.
数字化参考咨询服务的质量控制与评价
【摘 要】
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数字化参考服务的评价已成为图书馆人的重要责任之一.在介绍了数字化参考咨询模式的基础上,对数字化参考咨询服务的质量控制与评价进行了探讨.从咨询前、咨询过程中和咨询后
【机 构】
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长春图书馆
【出 处】
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图书馆学刊
【发表日期】
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2005年5期
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