人们一般认为擅长交际的人都是性格外向的人，而那些性格内向的人则沉默寡言、不善与人打交道。但事实证明，善交际与性格内向还是外向并无关系。
　　例如，虽然性格内向者仅占世界总人口数的30%，但是他们在各国政府、军界以及商界高层中占的比重却不止30%。这说明，性格的倾向与社交技能并无直接关系，一个人的背景、学识和生活经历，甚至于当时的心情都是社交技能发挥的影响因素。我们最常见的情况就是一个喜剧演员或者一位脱口秀节目主持人带给观众口若悬河的精彩表演，但是他在生活中一如既往的是个内向性格的人，几十年如一日；而一个外向性格的人，却常常在社交场合表现得不尽如人意，总是抓不住谈话的重点。