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上汽自主品牌面对新的市场环境、竞争态势和发展速度的挑战,从创建“宅捷修”服务品牌着手,从提升自主品牌市场竞争力着眼,以用户满意百分百工程为载体,全力加强服务文化建设,从而提升上汽自主品牌竞争力,谋求自主品牌的成功突围.rn上汽自主品牌加强服务文化建设的重要性rn从中国汽车发展形态来说,服务文化和品牌的竞争是继质量、成本、技术之后的新一轮竞争.