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3G快速发展使得电信新业务层出不穷，但几乎所有业务都采用IT系统独立建设的方式，逐渐形成了一个个孤岛式的应用“烟囱”。面对日益激烈的市场竞争，这一模式在成本、可用性、可管理性以及兼容性等方面的诸多问题已严重限制了电信运营商的业务创新。为了更好利用IT资源，不断延展业务内涵，以中国电信股份有限公司深圳分公司（下称深圳电信）为代表的运营商已将目光投向基于云计算的统一IT支撑平台。