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摘 要：目前石油石化行业遭遇寒冬期，职工薪酬下降，岗位调整，造成一定程度的思想波动，如何让职工保持良好的心态，在工作中积极努力，是企业渡过寒冬期，实现扭亏脱困的基础，五普钻井分公司从关心职工、引导职工入手，及时化解负面情绪，开展思想工作和心理疏导工作，取得了良好效果。本文通过对该公司一线钻井队创新开展思想政治工作方式方法进行探讨，有效解决一线员工思想问题，达到提高员工凝聚力战斗力的目的。
关键词：员工 思想工作 心理疏导 思想政治工作创新
一、五普钻井分公司现状
1.机构设置和人员分布情况。五普钻井分公司现有职工1400余人，员工工作区域分布在哈萨克斯坦和国内鄂尔多斯、吉林、山西等地。点多线长面广，具体到钻井队，以五千米钻机为例，在岗员工38人，工作采取两班倒一班休的模式，劳动强度大，安全风险高。
2.解决职工思想问题成为当务之急。企业要发展，必须要解决前进中遇到的诸类问题。公司领导层意识到目前最关键的瓶颈就是职工思想的问题，如果没有一个高效的团队，没有一个凝心聚力的群体，企业发展只能是空中楼阁。职工想什么？最需要什么？对企业有什么诉求？了解了才能有的放矢地做好思想工作。公司组织开展“践行严细实、全力战寒冬”形势任务宣讲会，把战寒冬的形势讲清、把求生存的压力讲明、把谋发展的责任讲透。并通过一线走访调研和深入职工访谈等形式，调研了解包括职工基本情况、工作和生活环境总体评价、业余生活情况、心理健康状况、岗位安全和技能训练几大部分，并针对业务外包员工、近年来引进的大学毕业生、已婚与未婚职工、中共党员等不同群体进行不同的访谈、座谈，深入分析影响职工积极性的结症。
3.调研分析员工情况
3.1员工队伍稳定，流失率较低，通过调查发现，一线职工主流思想是积极向上的，心理健康状况总体良好。超过90%的职工对在目前工作的总体感受是满意和基本满意， 80%以上的职工认为队伍凝聚力强和较强，一线职工队伍的稳定性相对较好。自2013年1月以来，一线员工流失不到20人（全部为业务外包人员），流失率2%。
3.2员工生活环境和工作环境单调艰苦，需丰富职工文化生活，关注职工心理健康。目前，我们施工的区域主要在鄂尔多斯盆地北部，工作区域属于沙漠地带，远离城市，甚至离乡镇都非常远，工作环境辛苦，且目前工作量节奏快，员工三班两倒工作量大，文体设施不健全，由于工作节奏快，文体活动相对较少，超过80%的职工以收看电视节目作为主要的娱乐方式，业余文化生活单调乏味。
3.3业务外包人员希望缩小收入差距。由于正式工与业务外包人员使用两套不同的薪酬体系，全部缴纳五险一金，确保了依法合规用工，但是在归属感、荣誉感等方面，这两类人员有差距，正式工希望工资待遇能够有所提高，业务外包人员在诉求待遇的同时，也在希望在精神层面得到关注。
3.4员工婚恋问题突出。由于特殊的工作环境和工作节奏，职工婚恋家庭问题近年来比较突出。未婚职工常年在野外工作，无论是正式工还是业务外包工，认为长期在外地工作，工作性质得不到理解，有的职工希望工团组织帮忙介绍对象。已婚员工由于较长时间离开家庭，顾不上孩子就学，老人就医，出现家庭矛盾，影响职工工作情绪。
二、不断改进思想政治工作的方式方法
当前，新的管理体制对基层思想政治工作的责任主体、方法途径带来了一定影响，根据对一线员工的调研分析，五普钻井分公司结合实际情况，采取措施解决问题。
1.加强沟通，注入企业文化教育。强化企业文化建设，在职工内广泛传播“猛虎队”文化。一是《适应新常态、抢抓新机遇、实现新发展》《华北四十年、“猛虎”建功勋》等宣传展板在一线工区进行展示，播出反映五普工作业绩的视频短片，广泛传播企业文化，使一线干部职工对“猛虎队”精神的由来、发展有了深刻的认识，起到了宣传企业文化、提振队伍士气的作用。二是内刊《五普通讯》适时开辟栏目，宣传一线员工风采，倡导甘于奉献、攻坚克难、精细管理的“猛虎队”精神。 用文化的魅力，使一线员工内化于心，外化于行，努力在本职岗位踏实工作。
2.完善制度、多措并举，切实解决职工工作、生活中的实际问题和困难。一是完善制度，定期针对一线员工的工作、思想情况进行分析，有的放矢开展思想政治工作。二是完善一线生活设施，建立党团活动室、职工阅读室等，每年购买图书，满足一线员工的精神文化需求。三是严格执行职工休假制度，确保职工轮休。四是发挥党支部的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用，关注职工思想动态，做到“一人一策”做好思想政治工作。
3. 开展形式多样的文体活动，丰富员工精神生活。发挥群团组织作用。工会组织坚持在一线钻井队开展三大工种“学练比”活动和“五小”群众性创新创效活动，提高职工技能水平的同时激发职工创新意识和创新能力。紧贴安全生产和创先创效，开展我为安全做诊断“四比四赛”竞赛活动和“我为挖潜增效献计策”。开展赠书读书征文、经典诵读、绘制安全漫画等系列活动，丰富业余文化生活。团委积极服务于青年成长成才，开展青年联合攻坚，调动团员青年敢于担当、勇攀科技高峰的攻坚精神、组织 “青”字号活动，如知识抢答赛、英语演讲比赛、篮球友谊赛，给更多青年提供展现自己的舞台。
4.实实在在的做法充分体现事业留人感情留人待遇留人。出台“基层钻井队优化用工奖励办法” “技能操作关键岗位突出人才评选及激励办法” “钻井队现场培训考核评比办法”的激励机制政策，不断提高一线员工的素质和工作积极性，解决技能操作岗位员工不愿长干的问题。深化全员培训，提高全员业务技能。重视基层队长、班组长、关键操作人员的培养和成长，鼓励青年人才进重点项目、进科研团队。加大对一线员工的培训力度，体现最好的福利是培训。特别是以海外市场需求为导向，加强国际化人才培训，选派人员参加涉外英语培训班，加快后备人才储备，打造随时能战斗的人才队伍。优选一线职工选手参加工程公司职工技术运动会，对获得 钻井液工第一、第二名；柴油机工第二、第三名的人员给于表彰奖励。
三、做好职工心理疏导工作
1.确保职工心理疏导工作有制度保证。一是开展心理疏导培训，首先让一线的党员领导干部掌握心理疏导的方式方法，有效吸收EAP的方法和当前的思想政治工作紧密结合，增强一线管理者在具体工作生产管理中做思想工作的意识和能力，努力把队伍的思想问题化解在萌芽状态。二是定期给一线职工开展心理辅导讲座，通过座谈会、演讲会的方式，给一线职工心理疏导提供平台。
2.具体问题具体分析，开展实施心理疏导工作。对思想有压力的员职工，提前进行心理干预，及时做好心理疏导。注意找准职工队伍心理需求的共性，区别个性心理特征，坚持提前介入、因势利导、因人施教的原则，用职工心理上容易接受、愿意接受的方式开展心理辅导，努力帮助职工自觉保持卫生、健康、平衡的心态。對于在工作中积极性不高的职工，基层干部全面了解他们的工作、生活、学习等情况，有针对性的开展谈心工作，及时做好心理疏导，达到化解矛盾，促进和谐的目的。
近两年年来，在低油价对油田企业的影响下，各类改革举措持续推进，各级各单位讲严峻形势多、讲改革势在必行多，部分干部员工从心理上难免产生焦虑、畏难情绪，对一线职工有效实施思想工作+心理疏导的研究与实践，已经取得了明显成效。最新调研显示，一线职工的工作积极性、主动性增强了，团队意识提高，凝聚力增强，工作中更加善于思考，工作质量和效率提高，在班组、井队各级别的评比以及安全、效率各项目的竞赛中，形成了比学赶帮超的良好局面。实践证明，目前开展的“思想工作+心理疏导=凝聚力”的思想政治工作创新，做了新的探索并取得了一定的成效，为企业更好的发展提供了保证。
关键词：员工 思想工作 心理疏导 思想政治工作创新
一、五普钻井分公司现状
1.机构设置和人员分布情况。五普钻井分公司现有职工1400余人，员工工作区域分布在哈萨克斯坦和国内鄂尔多斯、吉林、山西等地。点多线长面广，具体到钻井队，以五千米钻机为例，在岗员工38人，工作采取两班倒一班休的模式，劳动强度大，安全风险高。
2.解决职工思想问题成为当务之急。企业要发展，必须要解决前进中遇到的诸类问题。公司领导层意识到目前最关键的瓶颈就是职工思想的问题，如果没有一个高效的团队，没有一个凝心聚力的群体，企业发展只能是空中楼阁。职工想什么？最需要什么？对企业有什么诉求？了解了才能有的放矢地做好思想工作。公司组织开展“践行严细实、全力战寒冬”形势任务宣讲会，把战寒冬的形势讲清、把求生存的压力讲明、把谋发展的责任讲透。并通过一线走访调研和深入职工访谈等形式，调研了解包括职工基本情况、工作和生活环境总体评价、业余生活情况、心理健康状况、岗位安全和技能训练几大部分，并针对业务外包员工、近年来引进的大学毕业生、已婚与未婚职工、中共党员等不同群体进行不同的访谈、座谈，深入分析影响职工积极性的结症。
3.调研分析员工情况
3.1员工队伍稳定，流失率较低，通过调查发现，一线职工主流思想是积极向上的，心理健康状况总体良好。超过90%的职工对在目前工作的总体感受是满意和基本满意， 80%以上的职工认为队伍凝聚力强和较强，一线职工队伍的稳定性相对较好。自2013年1月以来，一线员工流失不到20人（全部为业务外包人员），流失率2%。
3.2员工生活环境和工作环境单调艰苦，需丰富职工文化生活，关注职工心理健康。目前，我们施工的区域主要在鄂尔多斯盆地北部，工作区域属于沙漠地带，远离城市，甚至离乡镇都非常远，工作环境辛苦，且目前工作量节奏快，员工三班两倒工作量大，文体设施不健全，由于工作节奏快，文体活动相对较少，超过80%的职工以收看电视节目作为主要的娱乐方式，业余文化生活单调乏味。
3.3业务外包人员希望缩小收入差距。由于正式工与业务外包人员使用两套不同的薪酬体系，全部缴纳五险一金，确保了依法合规用工，但是在归属感、荣誉感等方面，这两类人员有差距，正式工希望工资待遇能够有所提高，业务外包人员在诉求待遇的同时，也在希望在精神层面得到关注。
3.4员工婚恋问题突出。由于特殊的工作环境和工作节奏，职工婚恋家庭问题近年来比较突出。未婚职工常年在野外工作，无论是正式工还是业务外包工，认为长期在外地工作，工作性质得不到理解，有的职工希望工团组织帮忙介绍对象。已婚员工由于较长时间离开家庭，顾不上孩子就学，老人就医，出现家庭矛盾，影响职工工作情绪。
二、不断改进思想政治工作的方式方法
当前，新的管理体制对基层思想政治工作的责任主体、方法途径带来了一定影响，根据对一线员工的调研分析，五普钻井分公司结合实际情况，采取措施解决问题。
1.加强沟通，注入企业文化教育。强化企业文化建设，在职工内广泛传播“猛虎队”文化。一是《适应新常态、抢抓新机遇、实现新发展》《华北四十年、“猛虎”建功勋》等宣传展板在一线工区进行展示，播出反映五普工作业绩的视频短片，广泛传播企业文化，使一线干部职工对“猛虎队”精神的由来、发展有了深刻的认识，起到了宣传企业文化、提振队伍士气的作用。二是内刊《五普通讯》适时开辟栏目，宣传一线员工风采，倡导甘于奉献、攻坚克难、精细管理的“猛虎队”精神。 用文化的魅力，使一线员工内化于心，外化于行，努力在本职岗位踏实工作。
2.完善制度、多措并举，切实解决职工工作、生活中的实际问题和困难。一是完善制度，定期针对一线员工的工作、思想情况进行分析，有的放矢开展思想政治工作。二是完善一线生活设施，建立党团活动室、职工阅读室等，每年购买图书，满足一线员工的精神文化需求。三是严格执行职工休假制度，确保职工轮休。四是发挥党支部的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用，关注职工思想动态，做到“一人一策”做好思想政治工作。
3. 开展形式多样的文体活动，丰富员工精神生活。发挥群团组织作用。工会组织坚持在一线钻井队开展三大工种“学练比”活动和“五小”群众性创新创效活动，提高职工技能水平的同时激发职工创新意识和创新能力。紧贴安全生产和创先创效，开展我为安全做诊断“四比四赛”竞赛活动和“我为挖潜增效献计策”。开展赠书读书征文、经典诵读、绘制安全漫画等系列活动，丰富业余文化生活。团委积极服务于青年成长成才，开展青年联合攻坚，调动团员青年敢于担当、勇攀科技高峰的攻坚精神、组织 “青”字号活动，如知识抢答赛、英语演讲比赛、篮球友谊赛，给更多青年提供展现自己的舞台。
4.实实在在的做法充分体现事业留人感情留人待遇留人。出台“基层钻井队优化用工奖励办法” “技能操作关键岗位突出人才评选及激励办法” “钻井队现场培训考核评比办法”的激励机制政策，不断提高一线员工的素质和工作积极性，解决技能操作岗位员工不愿长干的问题。深化全员培训，提高全员业务技能。重视基层队长、班组长、关键操作人员的培养和成长，鼓励青年人才进重点项目、进科研团队。加大对一线员工的培训力度，体现最好的福利是培训。特别是以海外市场需求为导向，加强国际化人才培训，选派人员参加涉外英语培训班，加快后备人才储备，打造随时能战斗的人才队伍。优选一线职工选手参加工程公司职工技术运动会，对获得 钻井液工第一、第二名；柴油机工第二、第三名的人员给于表彰奖励。
三、做好职工心理疏导工作
1.确保职工心理疏导工作有制度保证。一是开展心理疏导培训，首先让一线的党员领导干部掌握心理疏导的方式方法，有效吸收EAP的方法和当前的思想政治工作紧密结合，增强一线管理者在具体工作生产管理中做思想工作的意识和能力，努力把队伍的思想问题化解在萌芽状态。二是定期给一线职工开展心理辅导讲座，通过座谈会、演讲会的方式，给一线职工心理疏导提供平台。
2.具体问题具体分析，开展实施心理疏导工作。对思想有压力的员职工，提前进行心理干预，及时做好心理疏导。注意找准职工队伍心理需求的共性，区别个性心理特征，坚持提前介入、因势利导、因人施教的原则，用职工心理上容易接受、愿意接受的方式开展心理辅导，努力帮助职工自觉保持卫生、健康、平衡的心态。對于在工作中积极性不高的职工，基层干部全面了解他们的工作、生活、学习等情况，有针对性的开展谈心工作，及时做好心理疏导，达到化解矛盾，促进和谐的目的。
近两年年来，在低油价对油田企业的影响下，各类改革举措持续推进，各级各单位讲严峻形势多、讲改革势在必行多，部分干部员工从心理上难免产生焦虑、畏难情绪，对一线职工有效实施思想工作+心理疏导的研究与实践，已经取得了明显成效。最新调研显示，一线职工的工作积极性、主动性增强了，团队意识提高，凝聚力增强，工作中更加善于思考，工作质量和效率提高，在班组、井队各级别的评比以及安全、效率各项目的竞赛中，形成了比学赶帮超的良好局面。实践证明，目前开展的“思想工作+心理疏导=凝聚力”的思想政治工作创新，做了新的探索并取得了一定的成效，为企业更好的发展提供了保证。