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<正>品质如何管控?客诉如何响应?经销商如何管?2019年4月,"西安奔驰维权事件"成为一场全民皆知的舆情事件。4月9日,刘女士(化名)因自己购买的奔驰CLS轿车未开出4S店就发生漏油问题,涉事4S店迟迟没有解决方案,不得已爬上了4S店内的一辆红色奔驰车。她盘腿坐在该奔驰车的引擎盖上,声嘶力竭
三问奔驰维权事件
【摘 要】
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<正>品质如何管控?客诉如何响应?经销商如何管?2019年4月,"西安奔驰维权事件"成为一场全民皆知的舆情事件。4月9日,刘女士(化名)因自己购买的奔驰CLS轿车未开出4S店就发生漏
【出 处】
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商学院
【发表日期】
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2004年期
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