对弱势群体观众心理问题与服务措施的思考——以四平战役纪念馆为例

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在阐述和分析了弱势群体的概念、现状、特征及存在的心理问题的基础上,从免费开放环境下纪念馆为弱势群体提供服务必要性的角度出发,指出了构建和谐社会中纪念馆为弱势群体服务的重要意义,提出了纪念馆为弱势群体服务的有效措施,并强调了服务工作中应坚持的基本原则。 On the basis of elaborating and analyzing the concept, current situation, characteristics and existing psychological problems of the disadvantaged groups, from the point of view of the necessity of providing services to the disadvantaged groups in the memorial museum under the free and open environment, it is pointed out that the memorial museum serves the disadvantaged groups in building a harmonious society The significance of memorial service for disadvantaged groups put forward the effective measures and stressed the service should adhere to the basic principles.
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