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本文结合国内电信运营商品牌经营的现状,从品牌价值体现的角度出发,对接触点一致性管理进行研究,以期达到有效管理与客户的互动,增强对客户的把控能力,助力新业务的设计和推广。
基于品牌价值体现的接触点一致性管理探讨
【摘 要】
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本文结合国内电信运营商品牌经营的现状,从品牌价值体现的角度出发,对接触点一致性管理进行研究,以期达到有效管理与客户的互动,增强对客户的把控能力,助力新业务的设计和推
【机 构】
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北京邮电大学经济管理学院
【出 处】
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中国新通信
【发表日期】
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2009年7期
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