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目的:通过系列举措对实施门诊实名全预约分时段就医的推动作用与成效。方法:2020年2月20日开始宁波市第一医院采取系列举措,修订制度与应急预案,多途径宣传,运用信息化完善当天预约功能,院内志愿者指导门诊患者预约、取号,收集问题及时整改等。结果:门诊预约就诊率、按时就医率明显递增;门诊患者退号减少;门诊患者对预约就医理念提升,优化就医流程合理分流患者,达到分时段有序就医。结论:门诊就诊模式由随意就诊转向医患双方主动预约就诊的模式,全预约分时段就医可比较合理分流患者,减少患者在院内等候时间;医院需要进一步简化