年轻人为何被盲盒吸引

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  日本明治末期东京银座的百货公司,曾在新年前后将积压商品装入布袋或纸盒中,这种布袋或者纸盒被称为“福袋”。由于福袋的内容不对顾客公开,价格也低廉,许多人为了满足好奇心一再解囊。在福袋生意火爆之后,这样的销售形式逐渐演变成了一种常规促销手段。
  发展至20世纪80年代,福袋与模型玩具、动漫周边相结合衍生出了新的消费方式,即“扭蛋机”。
  之后,福袋以藏在各种零食中的小卡片的形式在90年代流行,当时红极一时的小浣熊方便面附赠的《水浒英雄卡》《三国风云录》系列便是福袋销售形式的全新体现。
  如今的盲盒,可以说是它们的复刻版,且再一次形成了一股风潮,号称国内“盲盒第一股”的泡泡玛特市值已超千亿元。去年“双十一”,泡泡玛特在天猫斩获1.42亿元交易额,95后是其消费主力军。
  据人民网2020年的报道,山东胶州一名12岁女孩分三天购买了12000余元的盲盒,但是孩子的母亲并不知情。12000元对她的家庭来说并不是一笔小数目,家长发现孩子的行为后希望商家退款。但是商家称他们也是受害方,在购买时商家询问了孩子家中的经济状况,而孩子自称家里有钱,每周零花钱上万元,还出示转账截图。经过调解,商家最终同意退款6000元。
  这些数字,不免引起我们的思考
  —年轻人为何被盲盒吸引?

盲盒,是精神上的桃花源


  盲盒利用了年轻人的认知概率偏差,满足了年轻人的猎奇和赌博心理,而盲盒消费也逐渐成为一种炫耀性消费,无形中成为一种沉没成本。但是盲盒消费真的百害而无一利吗?
  盲盒的消费主体多是刚步入社会的年轻人,他们担负着工作压力,有些还漂泊在异乡,他们试图用盲盒带来的惊喜感缓解生活的沉重负担。闲鱼平台上有很多盲盒交易群,在这些群里有很多盲盒的爱好者,他们在聊天的过程中分享着自己的生活,从盲盒开始聊到各自工作,有些盲盒爱好者还成了线下的好朋友,从这一点上看,盲盒也极大满足了年轻人的社交需求。
  所以,对于年轻人来说,盲盒代表生活中多了一份惊喜感,代表着自己拥有了有共同爱好的朋友,盲盒让他们觉得自己不那么孤独。盲盒实际上也是一种精神层面的消费,正如我一位痴迷盲盒的朋友所说:“用几十块钱买一天甚至几天的好心情,还是值得的。”
  过度地将精力和金钱放在盲盒消费上,确实容易让年轻人滋生错误的消费观念,但这种消费行为通过适当满足年轻人的猎奇和赌博心理需求,缓解其在高压工作下的压迫感,让其拥有线下的社交活动,也是不可否认的事实。

盲盒消费中的心理学

1猎奇心理


  猎奇心理泛指人对自己尚不知晓、不熟悉或比较奇异的事物或观念等所表现出的一种好奇感,以及急于探求其奥秘或答案的心理活动。
  青少年时期的猎奇心理尤为强烈。这种强烈的猎奇心理对年轻人来说有一定的积极意义,如增长知识、开阔眼界、成为求知和成长的内在动力之一等。但若这种猎奇心理被用于单纯追求感官刺激,则会使人的心理产生异化现象,进而降低他们的自制力。相比于其他商品,盲盒中的内容从不会公开,这一点增强了年轻人对这种“盒子中未知答案”的好奇心,从而驱使他们购买盲盒。

2沉没成本


  沉没成本是经典的金融心理概念,指人们在决定是否去做一件事情的时候,不仅是看这件事对自己有没有好处,而且也看过去是不是已经在这件事情上有过投入。我们把已经发生的不可收回的支出,如时间、金钱、精力等,都称为“沉没成本”。
  “已经花了这么多钱和精力在盲盒上了,我一定要抽中一个隐藏款,之前的花销才没有白费!”在这样不断投入沉没成本的状态下,年轻人在盲盒上的消费不断增加,手中的盲盒也越积越多。

3赌博心理


  赌博心理又称赌徒心理,即“输了还想要赢回来,赢了还想赢下去”的心理。盲盒市场从某种程度上来说,也像一个赌场。年轻人购买盲盒,好比赌徒下注,一旦盲盒中的商品不是自己想要的那一款,年轻人便想再购买更多盲盒,直到赢回自己想要的款式。
  相反,如果拆开的盲盒就是年轻人自己想要的款式,在赌徒心理的驱使下,他们更想继续拆开更多盲盒,满足自己对其他系列款式的需求,不止于只赢这一次。

4炫耀性消费


  炫耀性消费,指的是向他人炫耀和展示自己的金钱财力。
  提出该名词的经济学家凡勃仑,把年轻人视为会受周围消费环境和他人消费行为影响的“社会人”,而不是只追求效用最大化的理性的“经济人”。
  盲盒市场中,限量发售并不少见,有年轻人会为此提前排几天几夜的队。这样的饥饿营销也使得盲盒的价格在二级市场中水涨船高,部分隐藏款盲盒的价格可以翻至十几、二十几倍。根据凡勃仑的炫耀性消费理论,最先买到盲盒的人可以达到炫耀自己支付能力强、购买渠道广、艺术品位高等目的。而购买者身边的人出于羊群效应,以及同样不甘示弱的炫耀性消费心理,也开始对盲盒蠢蠢欲动。年轻人往往为了成为同伴眼中被羡慕的人而过度消费,最终耗费了自己的精力和金钱。

5概率认知偏差


  在盲盒的产品设计中,常分为基础款和隐藏款,其中隐藏款是对年轻人最有诱惑力的那类。根据系列的不同,隐藏款的抽中概率大約为1/144至1/720。此外,盲盒的盒身上也展示了这个产品的全系列的款式图样,年轻人在购买盲盒前心中常会有自己的期待款式,即“意中款”。
  在概率认知偏差之下,年轻人认为“我可以战胜偶然性,我这一次抽中的可能就是隐藏款”“这次虽然没抽中,但下一个可能就抽中了”,这种对小概率结果的过度自信,驱使他们拆开一个又一个盲盒。在此过程中,若年轻人真的抽中了一次自己的“意中款”,则再次强化了这种概率认知偏差的心理。
  在以上心理的引导下,年轻人在不自知的情况下耗费了超出自己预期的金钱和时间。
  希望年轻人能更加理性地对待消费行为,让盲盒不再成为经济负担,而真正成为平淡生活中的小小调味品。
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