网络购物中消费者撤回权制度研究

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随着社会经济的进步、互联网行业的发展,网络购物行业的发展前景一片光明。在网络购物中,为了重点保护消费者的相关权益,我国新修订的《消费者权益保护法》第一次明确规定了网络购物撤回权制度。该制度的出现,顺应了我国互联网经济的发展趋势,填补了法律对网络消费者保护的漏洞,完善了网络购物中消费者权益保护的法律规范。对网络购物撤回权制度进行研究,首先要明确撤回权的具体含义,厘清其发展脉络,找出其基本特点。同时,由于我国对撤回权制度的研究起步较晚,仍旧存在网购撤回权法律规定不完备、配套制度不健全、保障方式不完善等问题,这些问题的存在导致了网络购物消费者撤回权制度适用上的诸多缺憾,不利于撤回权制度对消费者的有效保护。对比国外一些国家的规定,可以看出欧美国家均对该制度的行使期限、行使方式、消费者责任等方面进行了完善的规定,我国网络购物消费者撤回权制度的发展要认真学习这些国家的经验,并立足于我国基本情况,逐渐摸索出适合我国的网络购物撤回权制度。在今后应当注重从细化制度行使期限、完善责任分担、明确消费者权利行使方式、对消费者权利进行合理限制入手,逐步完善相关法律,并且要加强网络购物信用制度建设、完善网络购物消费者撤回权制度保障方式,从而为我国网络购物消费者撤回权制度的行使提供保障,建立网络购物良性消费环境,促进互联网经济的稳定发展。
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