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多媒体通信是指在一次呼叫过程中能同时提供多种媒体信息如声音、图像、图形、数据、文本等的新型通信方式。利用多媒体通信，相隔万里的用户不仅能声像图文并茂地交流信息，还能步调一致地作为一个完整的信息呈现在用户面前。而且用户对通信全过程具有完备的交互控制能力。这就是多媒体通信的分布性、同步性和交互性特点。