【摘 要】
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以携程网抓取的网络评论文本为研究素材,利用ROST Content Mining软件,从游客认知、情感等方面挖掘游客对杭州西溪国家湿地公园的旅游形象感知。结果表明:①游客对景区认可度
【基金项目】
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国家自然科学基金项目(编号:41601128)。
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以携程网抓取的网络评论文本为研究素材,利用ROST Content Mining软件,从游客认知、情感等方面挖掘游客对杭州西溪国家湿地公园的旅游形象感知。结果表明:①游客对景区认可度较高,对湿地景区旅游的整体感知和旅游体验总体较好,线下问卷调查游客的总体体验满意度为94%,并表现出一定的重游和推荐意愿。②旅游者对西溪国家湿地公园的整体形象感知是积极的,正面评论占比为84.48%,线下问卷调查游客的综合满意度平均为88.2%,中性和消极情绪较少。③综合分析游客对西溪国家湿地公园的旅游吸引物、旅游环境、旅游设
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