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【摘 要】本文阐述了配送、配送成本构成和配送成本控制内涵及意义，并结合福州某物流有限公司烟草的配送情况，提出物流配送成本控制的方法。
【关键词】配送；配送成本；物流；烟草
一、配送成本构成
（1）配送运输费。车辆费用。车辆费用指从事配送运输生产而发生的各项费用。包括驾驶员和配送员工资及福利费、修理费、养路费、折旧费等项目。营运间接费用。这是指营运过程中发生的不能直接计入各成本计算对象的站、队经费。包括站、对人员的工资及福利费、水电费、折旧费等内容。但不包括管理费用。（2）分拣费用。分拣人工费用。这是指从事分拣工作的作业人员及有关人员工资、奖金、补贴等费用的总和。分拣设备费用。这是指分拣机械设备的折旧费用及修理费用。（3）配装费用。配装材料费用。常见的配送材料有纸、木材、塑料等。这些包装材料功能不同，成本相差很大。配装费用。除上述费用外，还有一些辅助性费用，如包装标记、标志的印刷等费用的支出。配装人工费用。这是指从事包装工作的工人及相关人员的工资、奖金、补贴等费用的总和即配装人工费用。（4）流通加工费用。流通加工设备费用。流通加工设备因流通加工形式不同而不同，购置这些设备所支出的费用。流通加工材料费用。这是指在流通加工过程中，投入到加工过程中的一些材料消耗所需的费用，即流通加工材料费用。
二、配送成本控制
物流配送是大物流在小范围内的缩影，从物流成本的构成比重上看，配送成本占物流总成本的比重是最高的，约为35%～60%。配送成本控制是指在配送经营过程中，按照规定的标准调节影响成本的各种因素，使配送各环节生产耗费控制在预定的范围内。因此，配送成本的控制对降低物流成本、提高物流效益有重大意义。配送企业所取得的收入是通过降低配送过程中的成本费用，和客户一起共同分享这一节约的利润。配送成本控制不仅是客户考虑的内容，也是配送企业考虑的内容。因此，进行配送成本控制显得尤为重要。由于配送是一个多环节物流活动的集成，实际运行中会出现不合理的情况。
三、福州某物流公司烟草配送
（1）某物流公司烟草配送现状。福州某物流有限公司成立于2003年五月，系福建省烟草公司福州市的全子公司坐落于福州市闽侯县上街镇大学城区，占地50亩，环境优越，交通便利，316国道贯境而过，距福州市区仅7公里，是福州烟草在详细分析、科学论证、实地考察的基础上，率先规划建设的全省烟草商业系统首个行业标准化物流配送中心，于2004年作为分会场成功承接了全国烟草行业卷烟销售网络建设现场会。公司下辖综合部、财务部、储配部、送货部四个职能部门及福清、长乐、连江、平潭、永泰、闽清、罗源七个物流中转站，拥有车辆88部，员工287人，资产总值2962万元，承担着福州市25000多个卷烟零售客户及宁德古田地区卷烟零售客户卷烟商品的仓储和配送业务，是一家大型烟草行业现代化物流企业。在国家烟草专卖局关于加强现代化建设、实现卷烟流通的统一部署和具体指导下，福州烟草紧紧抓住物流运作“优质、高效、低成本”的本质特征，以满足市场需求为出发点，以务实管理基础为着力点，努力推动公司朝着物流管理的集约化、专业化、信息化道路稳步迈进，现已经形成了一个具有较大规模，以低成本和差异化服务迅速响应消费者需求的烟草物流配送网络。公司本部现有规划为生产业务区、综合办公区、生活娱乐区三大主体区域。福州某物流卷烟的配送情况：配送中心直送卷烟36845箱，同比增加4.88%，环比增加了11.79%；中转卷烟34063箱，同比增加了0.57%，环比增加了13.12%。福清中转站直送卷烟12042箱同比下降2.29%，环比增加11.22%；连江中转站直送卷烟4321箱同比下降1.71%，环比下降了0.09%；罗源中转站直送卷烟3130箱同比增加3.79%，环比增加12.82%；永泰中转站直送卷烟2372箱同比下降1.78%，环比增加9.87%；长乐中转站直送卷烟6856箱同比增加4.72%，环比增加21.78%；平潭中转站直送卷烟2765箱同比增加3.51%，环比增加14.48%；配送中心仓储、分拣、中转宁德、古田卷烟3674.2箱环比减少19%，闽清中转站直送古田水口地区卷烟69.2箱环比减少16%。（2）某物流公司烟草配送成本构成。福州某物流有限公司的配送成本包括以下方面送货人员人工费用、送货设施折旧费、送货车辆费、送货包装费、中转外包运输费、送货装卸费、代送劳务费、送货租赁费、其他费用等等。送货环节费用合计417万元，环比增加了2.34%，包含物流公司本部及中转站人员费用247万元环比减少了1.24%，送货车辆费用56万元环比增幅22.82%，主要由于业务量增长13%，和油价上调，送货车辆折旧费56万元，外包业务运费49万元（其中古田中转运费8.5万元）；送货费用417万元同比下降1.26%，所占费用比重最大，达到53.6%，单箱送货费用58.75元每箱。扣除古田业务费用8.5万元，福州地区送货费用408.5万元，单箱送货费用57.61元。分拣费用87.3万元，环比增加18.67%，主要由于分拣人工费用50.6万元受业务量影响环比增加了8.8%。另外，发生分拣设备折旧费24.5万元、分拣包装费用7.3万元、分拣设备修理费4.5万元和其他费用0.5万元。（3）某物流公司烟草配送不合理之处。福州某物流在烟草配送方面存在些不足之处，福州某物流使用GPS（全球定位系统）来对配送进行监控，但其中还是存一些不足之处，全球定位系统在配送路线的优化上未能取得很大的成效，因此配送路线需GIS（地理信息系统）来进一步优化配送路线，使配送路线达到更完美。车辆的装载在配送的时候很关键，福州某物流在配送烟草时的车满载不是很高，导致车辆空间的浪费，没能使资源达到很好的利用率，也不能够节省成本，因此在车辆利用上存在着不足之处有待改进。电子结算是三种结算方式中最好的一种，但福州某物流有限公司在电子结算方面是相对较低的，使用POS系统和现金结算使配送时间由原来的8～10分钟往上增加，而且还需要辨认真假钞，又是一项时间的浪费，浪费送货员时间的同时也是在增加出纳的负担。 四、降低某物流烟草配送成本的方法
（1）优化配送路线（例如GIS系统的使用）。配送路线合理与否对配送速度、配送成本的影响很大，采用科学方法确定合理的配送路线是配送的一项重要工作。高效、快捷的物流配送系统可以有助于配送效率的提高。基于GIS配送系统，可以进一步加强对配送管理的全程控制。GIS系统在福州某物流有限公司的应用，进一步优化了配送路线，从而节省更多的配送成本，取得更多的收益。福州某物流有限公司利用GIS技术，参照送货作业定额对送货线路进行科学的优化。（2）提高车辆的装载率。一般的企业要实现效率化的配送必须重视配车计划管理，提高装载率以及车辆运行管理。为此，企业必须制定切实可行的配送资源计划，在DRP（配送需要计划）的基础上提高各环节的物流能力，利用信息化手段，达到系统优化运行的目的。通过效率化的配送来降低配送成本。企业实现效率化的配送，减少运输次数，提高装载率及合理安排配车计划，选择最佳的运送手段，从而降低配送成本。车辆装载程度对配送成本的高低产生了影响，车辆装载率高能节省运输的次数，从而节省了配送过程中发生的费用。某物流有限公司按照规划的线路配置适宜车型的送货车辆。（3）提高作业效率。配送作业效率的高低不但直接影响配送质量，而且对配送成本产生重大的影响，物流企业须仔细分析各个配送作业环节的工作情况，对比同行业的工作水平找出差距，不断革新，提高配送作业的效率，这是降低配送成本的一条重要途径。高效率的作业效率可以提高配送的速度，针对目前烟草物流的配送情况，上级领导提出了相关的措施，要求全面实施后台扣款。目前，福州某物流有限公司后台扣款率相对较低的，为了完成上级下达的指标，福州某物流有限公司着手完成上级下达的指标，开会讨论，加快进程，一切的工作事项正在火热的开展进行之中。提高后台扣款率可以提高配送的作业效率，可以进一步节省配送的时间，节省时间的同时也可以降低物流配送成本。（4）通过预算降低成本。制定预算，可以使其数字化，更加清晰明了。通过预算管理来进一步控制成本，从而降低成本，使预算达到一定的效果。福州某物流有限公司根据现金流量表来预算，加强预算的能力控制配送成本。（5）高效率的配送。根据客户的要求，确定卷烟“分段分拣配送”的对应方式。福州某物流有限公司根据客户的配送区域来进行分拣。采取周一订货、周二分拣、周三送货的方式，依据客户群所处的地理位置（城区、农村），确定“成片送货”与“线路送货”的方式。（6）提高人员素质。公司的形象通过人来表现，人员素质的高低直接对其造成影响。某物流是烟草配送中心，是从事服务行业的，人员素质的高低非常关键。为此福州某物流有限公司事前对配送人员进行培训，从而进一步提高人员的素质。在保证质量的前提下，为顾客提供一个更好的服务，让人感到满意又亲切。从而为公司在社会上树立一个良好的服务形象，建立良好的社会公共关系。
参 考 文 献
[1]叶小龙，魏国辰.烟草企业物流配送网络研究[J].中国流通经济.2012（2）
[2]谢鹏.配送时间及配送陈本研究[J].物流科技.2011（3）
[3]周敏.论电子商务下物流配送的运作[J].企业导报.2010（12下）
[4]耿翠花，张公让.基于电子商务环境下的物流配送成本研究[J].江苏商论.2011（5）
【关键词】配送；配送成本；物流；烟草
一、配送成本构成
（1）配送运输费。车辆费用。车辆费用指从事配送运输生产而发生的各项费用。包括驾驶员和配送员工资及福利费、修理费、养路费、折旧费等项目。营运间接费用。这是指营运过程中发生的不能直接计入各成本计算对象的站、队经费。包括站、对人员的工资及福利费、水电费、折旧费等内容。但不包括管理费用。（2）分拣费用。分拣人工费用。这是指从事分拣工作的作业人员及有关人员工资、奖金、补贴等费用的总和。分拣设备费用。这是指分拣机械设备的折旧费用及修理费用。（3）配装费用。配装材料费用。常见的配送材料有纸、木材、塑料等。这些包装材料功能不同，成本相差很大。配装费用。除上述费用外，还有一些辅助性费用，如包装标记、标志的印刷等费用的支出。配装人工费用。这是指从事包装工作的工人及相关人员的工资、奖金、补贴等费用的总和即配装人工费用。（4）流通加工费用。流通加工设备费用。流通加工设备因流通加工形式不同而不同，购置这些设备所支出的费用。流通加工材料费用。这是指在流通加工过程中，投入到加工过程中的一些材料消耗所需的费用，即流通加工材料费用。
二、配送成本控制
物流配送是大物流在小范围内的缩影，从物流成本的构成比重上看，配送成本占物流总成本的比重是最高的，约为35%～60%。配送成本控制是指在配送经营过程中，按照规定的标准调节影响成本的各种因素，使配送各环节生产耗费控制在预定的范围内。因此，配送成本的控制对降低物流成本、提高物流效益有重大意义。配送企业所取得的收入是通过降低配送过程中的成本费用，和客户一起共同分享这一节约的利润。配送成本控制不仅是客户考虑的内容，也是配送企业考虑的内容。因此，进行配送成本控制显得尤为重要。由于配送是一个多环节物流活动的集成，实际运行中会出现不合理的情况。
三、福州某物流公司烟草配送
（1）某物流公司烟草配送现状。福州某物流有限公司成立于2003年五月，系福建省烟草公司福州市的全子公司坐落于福州市闽侯县上街镇大学城区，占地50亩，环境优越，交通便利，316国道贯境而过，距福州市区仅7公里，是福州烟草在详细分析、科学论证、实地考察的基础上，率先规划建设的全省烟草商业系统首个行业标准化物流配送中心，于2004年作为分会场成功承接了全国烟草行业卷烟销售网络建设现场会。公司下辖综合部、财务部、储配部、送货部四个职能部门及福清、长乐、连江、平潭、永泰、闽清、罗源七个物流中转站，拥有车辆88部，员工287人，资产总值2962万元，承担着福州市25000多个卷烟零售客户及宁德古田地区卷烟零售客户卷烟商品的仓储和配送业务，是一家大型烟草行业现代化物流企业。在国家烟草专卖局关于加强现代化建设、实现卷烟流通的统一部署和具体指导下，福州烟草紧紧抓住物流运作“优质、高效、低成本”的本质特征，以满足市场需求为出发点，以务实管理基础为着力点，努力推动公司朝着物流管理的集约化、专业化、信息化道路稳步迈进，现已经形成了一个具有较大规模，以低成本和差异化服务迅速响应消费者需求的烟草物流配送网络。公司本部现有规划为生产业务区、综合办公区、生活娱乐区三大主体区域。福州某物流卷烟的配送情况：配送中心直送卷烟36845箱，同比增加4.88%，环比增加了11.79%；中转卷烟34063箱，同比增加了0.57%，环比增加了13.12%。福清中转站直送卷烟12042箱同比下降2.29%，环比增加11.22%；连江中转站直送卷烟4321箱同比下降1.71%，环比下降了0.09%；罗源中转站直送卷烟3130箱同比增加3.79%，环比增加12.82%；永泰中转站直送卷烟2372箱同比下降1.78%，环比增加9.87%；长乐中转站直送卷烟6856箱同比增加4.72%，环比增加21.78%；平潭中转站直送卷烟2765箱同比增加3.51%，环比增加14.48%；配送中心仓储、分拣、中转宁德、古田卷烟3674.2箱环比减少19%，闽清中转站直送古田水口地区卷烟69.2箱环比减少16%。（2）某物流公司烟草配送成本构成。福州某物流有限公司的配送成本包括以下方面送货人员人工费用、送货设施折旧费、送货车辆费、送货包装费、中转外包运输费、送货装卸费、代送劳务费、送货租赁费、其他费用等等。送货环节费用合计417万元，环比增加了2.34%，包含物流公司本部及中转站人员费用247万元环比减少了1.24%，送货车辆费用56万元环比增幅22.82%，主要由于业务量增长13%，和油价上调，送货车辆折旧费56万元，外包业务运费49万元（其中古田中转运费8.5万元）；送货费用417万元同比下降1.26%，所占费用比重最大，达到53.6%，单箱送货费用58.75元每箱。扣除古田业务费用8.5万元，福州地区送货费用408.5万元，单箱送货费用57.61元。分拣费用87.3万元，环比增加18.67%，主要由于分拣人工费用50.6万元受业务量影响环比增加了8.8%。另外，发生分拣设备折旧费24.5万元、分拣包装费用7.3万元、分拣设备修理费4.5万元和其他费用0.5万元。（3）某物流公司烟草配送不合理之处。福州某物流在烟草配送方面存在些不足之处，福州某物流使用GPS（全球定位系统）来对配送进行监控，但其中还是存一些不足之处，全球定位系统在配送路线的优化上未能取得很大的成效，因此配送路线需GIS（地理信息系统）来进一步优化配送路线，使配送路线达到更完美。车辆的装载在配送的时候很关键，福州某物流在配送烟草时的车满载不是很高，导致车辆空间的浪费，没能使资源达到很好的利用率，也不能够节省成本，因此在车辆利用上存在着不足之处有待改进。电子结算是三种结算方式中最好的一种，但福州某物流有限公司在电子结算方面是相对较低的，使用POS系统和现金结算使配送时间由原来的8～10分钟往上增加，而且还需要辨认真假钞，又是一项时间的浪费，浪费送货员时间的同时也是在增加出纳的负担。 四、降低某物流烟草配送成本的方法
（1）优化配送路线（例如GIS系统的使用）。配送路线合理与否对配送速度、配送成本的影响很大，采用科学方法确定合理的配送路线是配送的一项重要工作。高效、快捷的物流配送系统可以有助于配送效率的提高。基于GIS配送系统，可以进一步加强对配送管理的全程控制。GIS系统在福州某物流有限公司的应用，进一步优化了配送路线，从而节省更多的配送成本，取得更多的收益。福州某物流有限公司利用GIS技术，参照送货作业定额对送货线路进行科学的优化。（2）提高车辆的装载率。一般的企业要实现效率化的配送必须重视配车计划管理，提高装载率以及车辆运行管理。为此，企业必须制定切实可行的配送资源计划，在DRP（配送需要计划）的基础上提高各环节的物流能力，利用信息化手段，达到系统优化运行的目的。通过效率化的配送来降低配送成本。企业实现效率化的配送，减少运输次数，提高装载率及合理安排配车计划，选择最佳的运送手段，从而降低配送成本。车辆装载程度对配送成本的高低产生了影响，车辆装载率高能节省运输的次数，从而节省了配送过程中发生的费用。某物流有限公司按照规划的线路配置适宜车型的送货车辆。（3）提高作业效率。配送作业效率的高低不但直接影响配送质量，而且对配送成本产生重大的影响，物流企业须仔细分析各个配送作业环节的工作情况，对比同行业的工作水平找出差距，不断革新，提高配送作业的效率，这是降低配送成本的一条重要途径。高效率的作业效率可以提高配送的速度，针对目前烟草物流的配送情况，上级领导提出了相关的措施，要求全面实施后台扣款。目前，福州某物流有限公司后台扣款率相对较低的，为了完成上级下达的指标，福州某物流有限公司着手完成上级下达的指标，开会讨论，加快进程，一切的工作事项正在火热的开展进行之中。提高后台扣款率可以提高配送的作业效率，可以进一步节省配送的时间，节省时间的同时也可以降低物流配送成本。（4）通过预算降低成本。制定预算，可以使其数字化，更加清晰明了。通过预算管理来进一步控制成本，从而降低成本，使预算达到一定的效果。福州某物流有限公司根据现金流量表来预算，加强预算的能力控制配送成本。（5）高效率的配送。根据客户的要求，确定卷烟“分段分拣配送”的对应方式。福州某物流有限公司根据客户的配送区域来进行分拣。采取周一订货、周二分拣、周三送货的方式，依据客户群所处的地理位置（城区、农村），确定“成片送货”与“线路送货”的方式。（6）提高人员素质。公司的形象通过人来表现，人员素质的高低直接对其造成影响。某物流是烟草配送中心，是从事服务行业的，人员素质的高低非常关键。为此福州某物流有限公司事前对配送人员进行培训，从而进一步提高人员的素质。在保证质量的前提下，为顾客提供一个更好的服务，让人感到满意又亲切。从而为公司在社会上树立一个良好的服务形象，建立良好的社会公共关系。
参 考 文 献
[1]叶小龙，魏国辰.烟草企业物流配送网络研究[J].中国流通经济.2012（2）
[2]谢鹏.配送时间及配送陈本研究[J].物流科技.2011（3）
[3]周敏.论电子商务下物流配送的运作[J].企业导报.2010（12下）
[4]耿翠花，张公让.基于电子商务环境下的物流配送成本研究[J].江苏商论.2011（5）