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医院通过开展医务社会工作,运用社会工作专业理念、知识和技能协调各方关系,解决医疗服务过程中的各种社会问题。如何有效增强医患互动？如何构建和谐医患关系？如何优化医院社会形象？近年来,这些问题成为医院开展医务社会工作的一大挑战。医院管理人员运用社会工作专业理念、知识和技能,协调各方关系,解决医疗服务过程中的各种社会问题。