论文部分内容阅读
首问责任制的实施是图书馆积极、主动为读者服务的一种有效的方式。在图书馆实行“首问责任制”应遵循读者满意、全员参与、相互协作、监督保障的原则，推行“首问责任制”应更新服务理念；健全规章制度，明确奖惩办法；建立和完善监督、检查、考核制度；加强馆员的教育和培训，提高综合素质，从而提高图书馆的整体服务质量和水平。