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物联网等新兴信息技术的普及,为当今智慧城市建设中城市垃圾管理的智慧化带来了机遇。国内外对城市垃圾管理的研究主要聚焦在微观层面的管理信息系统设计或设备研发上,缺乏物联网等新兴信息技术对城市垃圾管理组织结构变革影响的研究。本文选取深圳市环境卫生管理组织进行探索式单案例研究,系统地探索了物联网影响下组织变革的演化机制。研究发现:(1)物联网技术从硬件、软件、信息集成3个方面对传统信息技术进行了补充和延伸,并拓展创新了数字孪生系统,深刻影响了智慧环卫组织的变革。(2)环卫组织的数字化和智慧化转型,其背后的实