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商业化竞争社会，企业最奇缺的是用户资源，哪个企业把服务“功课”做得好，就将赢得更多的用户资源，赢得了用户资源也就赢得了未来。因此有人预言，客户服务的“品牌战”将是未来企业博弈的“最后商战”。以今年中国一拖集团公司麦收服务为例，让我们共同见证“服务品牌”为企业赢得市场的必然性。
服务品牌：“最后商战”的利剑
【摘 要】
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商业化竞争社会，企业最奇缺的是用户资源，哪个企业把服务“功课”做得好，就将赢得更多的用户资源，赢得了用户资源也就赢得了未来。因此有人预言，客户服务的“品牌战”将是未来企业
【出 处】
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农机市场
【发表日期】
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2009年7期
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