爱普生的责任愿景

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  11月27日,由中国新闻社、中国新闻周刊主办的第十一届“中国·企业社会责任国际论坛”在北京举行。以“再见初心”为主题,此次论坛汇聚了来自政府、企业及学术界的数百位嘉宾,共同探索新时期下,企业如何坚守履责初衷,践行企业公民责任。全球技术领先企业爱普生(中国)有限公司在本次论坛中,荣膺“2015年度最具责任感企业”的殊荣。这一荣誉的获得可谓是实至名归,自公司成立至今四十年来,爱普生秉承“顾客优先”的经营理念,以核心技术为基础,根据顾客与社会需求的变化不断调整业务领域,在打印、视觉交流、生活品质及生产制作四大领域,开发独创的产品和服务,满足不同用户的需求,不断创造超越用户期待的产品,以实际行动履行着企业的社会责任。
  有人说,没有成功的企业,只有时代的企业。在这个时代中,最稀缺的依然是责任。作为一个企业公民,爱普生从未放下肩头的这份责任。今年的6月12日是爱普生品牌创建40周年的纪念日。在品牌问世40周年的历程中,爱普生的技术人员为实现“创造有益于社会的价值和产品”的“初心”,以“省、小、精”技术为核心,不断创新,满足顾客的切身需求,为顾客带来超越期待的产品和服务,默默地履行着一个企业对顾客应有的责任。
  在2015年,爱普生在中国发布了搭载“PrecisionCore”打印头及大容量墨包系统的商用打印机,与爱普生同等功能激光打印机相比,其二氧化碳排放量削减了95%,耗电量削减了88%。因为在整个打印过程中,墨水直接被喷射到纸上,打印过程中没有加热,不会产生粉尘颗粒,不生成臭氧,能够保护洁净、低碳的办公环境。
  得益于爱普生品质过硬的产品,以及中国消费者对环保理念的认可,截止到2015年第三季度,IDC数据显示,爱普生在中国喷墨打印机市场份额达到了51%。以“科技 本地化”作为中国的市场战略,在2015爱普生秋季媒体日活动中,爱普生不仅为中国用户带来应需而生的全新产品,而且推出了O2O的商业模式以及新版官方网站,为客户带来更便捷、更智能的体验。与此同时,为了解决企业用户的后顾之忧,爱普生推出了“服务万里行”活动,为企业送去免费上门设备维护保养、保内上门免费维修等福利。在爱普生看来,对客户负责是作为一家企业最重要的责任。
爱普生(中国)有限公司高级总监王金城先生代表爱普生领取“2015年度最具责任感企业”奖项。

  从企业社会责任的维度来看,近日,爱普生发布了2015年《可持续发展报告》。自1999年发布《精工爱普生环境报告书》以来,这已是爱普生连续16年发布企业可持续发展报告。每一年,爱普生从顾客、环保、职场、供应链和社区各个维度精编企业在履责过程中的点滴表现,每一年都有所侧重,每一年都有创新。
  在今年的《可持续发展报告》中,爱普生提出减少顾客所产生的环境负荷这一新的责任视角。“爱普生有一个社内规定,在研发某一产品之前制定一个对环境影响的指标,如果这个产品技术没达到这个指标的话,是不允许发布的。致力于这些技术开发的工程师由于受到环保指标的控制,他们的工作非常辛苦。虽然辛苦,但爱普生真的是想为环保做一些贡献。” 爱普生(中国)有限公司总经理安藤宗德说。
  同时,爱普生运用长期积累的环保经验,在世界各地开展环保活动。例如爱普生在英国建立了再生费用为“零”的工厂。在美国,爱普生通过空调设备监控系统从而实现了二氧化碳排放的削减。
  事实上,爱普生的环保行动一直暗合着它2008年制定的《2050环境愿景》。“爱普生认为,地球的承载能力是有限的,减少环境负荷,人人有责。因此,爱普生致力于在2050年前将所有产品和服务生命周期中的二氧化碳排放量减少90%。同时,作为生态系统的有机组成部分,爱普生将继续与其所在地的社区齐心协力,共同恢复和保护生物多样性。”在《2050环境愿景》中,爱普生这样承诺。
  不忘初心,方得始终。为了实现35年后的一个责任愿景,爱普生一直在路上。
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