【摘 要】
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在我国加入WTO后,外资银行不再存在零售业务的经营壁垒,我国商业银行零售业务迎来前所未有的竞争,本文对中外资商业银行零售业务的客户营销、产品创新、分销渠道、风险管理等
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在我国加入WTO后,外资银行不再存在零售业务的经营壁垒,我国商业银行零售业务迎来前所未有的竞争,本文对中外资商业银行零售业务的客户营销、产品创新、分销渠道、风险管理等四个主要方面进行比较分析,找出中资商业银行存在的差距。并阐述了我国商业银行开拓零售业务的若干措施,改造现有业务流程,加强对风险环节的控制,以管理科学化来防范风险,提高零售业务集约化经营水平,发扬后发优势,人和优势,实现零售业务的腾飞。
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