【摘 要】
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目的:通过实行APN连续排班模式和临床护士分层级管理,合理利用现有护士人力,减少护理缺陷,提升护理质量和护理服务满意度.方法:针对我科实际情况,优化护士排班,按工作能力与
【机 构】
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解放军第一七五医院厦门大学附属东南医院消化内科,福建漳州,363000
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目的:通过实行APN连续排班模式和临床护士分层级管理,合理利用现有护士人力,减少护理缺陷,提升护理质量和护理服务满意度.方法:针对我科实际情况,优化护士排班,按工作能力与资历把护士分为四个层级,实行护士长-护理组长-责任护士层级管理模式,以病人为中心,开展整体护理,充分体现团队的工作模式,不断提高护理质量,保证护理安全.结果:实施后工作效率得到了提高,保障了护理工作的安全,提高了抢救能力友患者对护理服务的满意度.结论:实施连续排班和分层级管理,优化护理管理,有效激发各层级护士的内在潜力,更好的调动护士工作积极性,有利于合理配置现有人力资源和护理人才的培养,进一步推动“优质护理服务示范工程”的开展.
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