某医院医疗投诉现状、成因及对策分析

来源 :中国农村卫生事业管理 | 被引量 : 0次 | 上传用户:ynl007
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现在,医疗投诉逐年增多,反映出医疗纠纷的日益严重。而今医疗纠纷呈现出新的特点,已成为社会关注的热点和难点问题。文章对某医院医疗投诉的数量、性质和对医院的影响等方面进行分析,充分认识和利用医疗投诉来减缓医疗纠纷的发生,提出了一些相应的措施。 Nowadays, the number of medical complaints has increased each year, reflecting the worsening medical disputes. Medical disputes are now showing new characteristics, has become a hot and difficult issues of social concern. The article analyzes the quantity and nature of a hospital medical complaint and its impact on the hospital. It fully understands and makes use of medical complaints to reduce the occurrence of medical disputes and puts forward some corresponding measures.
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