摘 要：物流技术获得较快发展，企业之间的竞争加剧，但其发展速度相对于整个物流企业来说是滞后的。物流配送在整个物流流程中占有重要地位，做好物流配送能够保证生产流通的正常运作，企业做好了物流配送，能够提高物流设施、设备的利用率和工作效率，特别是在像Dell公司这样的大企业，直接实现物流成本的降低。
　　关键词：物流配送；电子商务；Dell公司
　　一、电子商务物流理论相关理论
　　（一）物流含义
　　物流是指为了满足客户的需要，以最低的成本，通过保管、运输、配送等方式，实现原材料、成品、半成品及相关信息由商品的产地到商品的消费地所进行的计划、实施和管理的全过程。
　　（二）物流的功能
　　实现最低的运输费率，同时减少在顾客的收贷站台处发生拥塞，仓库可以把从仓库到顾客的外向转移和从制造商到仓库的内向转移都进行整合，成为更大的装运。
　　（三）物流的分类
　　仓库根据不同的标准可进行不同的分类，常见的仓库分类有以下几种专用仓库是一种配有冷藏、保温等设施的仓库。
　　（四）物流配送的含义
　　配送是物流中一种综合的、特殊的活动形式，是商流与物流紧密结合，包含了物流洁动和商流活动，也包含了物流中若干功能要素。
　　二、Dell公司物流配送概况及存在的问题
　　（一）Dell公司概况
　　戴尔是全球最知名的品牌之一，是全球企业首选的IT整体解决方案及服务供应商。每天，戴尔向180多个国家和地区的用户提供12万台以上的产品，相当于每秒出货量1台以上。
　　（二）Dell公司配送中心物流的现状及存在问题
　　1、Dell公司配送中心物流的现状
　　随着公司业务量的开苏增长和社会需求的增多，公司物流业务量不断增大，配送中心的物流业务量不断增长，平均库存量、货物吞和周转次数等指标都明显的提高。业务收入快速增长，物流的软硬件设施没有得到相应的改善，但是缺乏必要的物流软硬件设施，人员素质也得不到提升，Dell公司的仓库中一些设备没有得到及时维护，在立体货架上常会看到有些区位货架出现弯曲、断裂的情况。
　　2、Dell公司配送中心物流的存在问题
　　信息系统不够完善，先进设备利用率不高，很多操作都是靠人工，设备设施的维护不当。
　　三、Dell公司配送中心物流存在问题的解决方案
　　1、合理组织仓库运作流程
　　在流程的组织过程中做到手续简便，保证质量，认真把关，缩短商品或货物的出入库时间，降低出入库成本。
　　2、运用新技术，提高物流配送效率
　　对一个配送中心而言，物流设备是最基本的要求，其配置直接影响到物流的自动化水平、运作效率，需要对现代物流信息进行合理的运用和管理，使日新月异的信息技术充分运用到物流工作当中。
　　3、培训人才，提高意识
　　公司要采取内部培训、外部培训考察和聘请企业资深人员对员工进行有计划、有目的培训，以继续教育和岗位培训为重点，对所有员工进行系统培训，以此提高企业员工的工作能力。
　　4、提高仓库安全意识，消除隐患
　　仓库安全管理这一物流配送的重要内容，它不仅关系到机械设备、物流物资的安全，也影响着人的安全和健康，同时，也关系到生产能否顺利进行，因此，必须加强仓库的安全管理工作。
　　随着我国经济的飞速发展，物流业的发展前途一片光明，而市场竞争也将更加激烈，为了提高公司物流的竞争力，应当在物流配送观念更新、人员素质的提高问题、现代物流配送信息技术、服务领域的延伸上多下功夫，不断优化配置物流资源。配送中心通过优化物流作业流程、大力培训员工、采用新技术等手段来提高物流配送效率，降低物流配送成本。公司适应行业的高效率、低成本的要求在物流配送高效率的基础上不断进行革新优化作业流程，从而提高物流作业效率，同时加强对物流人员的培训采取内外部不同方式来提高人员的素质满足物流的人才需要，加速满足公司生产发展和促进物流效率提高的物流标准化，提高物流自身效率，实现物流配送的现代化。
　　参考文献：
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　　作者简介：姜迪，齐齐哈尔工程学院电子商务专业，指导教师：刘玉洁。