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【摘 要】 目的：对优质护理在传染病患者护理中的应用效果进行探析。方法：选取研究对象分布在2013年1月至2015年6月时间段内，均是我科收治的100例住院传染病患者，分成两组，分别给予常规护理与优质护理，通过问卷调查法统计分析两组患者的护理满意率。结果：观察组患者的护理满意率是96%，对照组是78%，组间比较有显著差异性，有统计学意义（P<0.05）。结论：优质护理在传染病患者护理中的应用效果较为理想，大大提高医院的临床护理质量与患者护理满意率，减少医患纠纷的发生，有利于患者身体的恢复。
【关键词】 优质护理 传染病患者 临床护理 应用效果
受到生態环境、社会环境、饮食习惯、运动量等多种因素的影响，传染病[1]发病率上升。随着我国医疗水平的不断上升，护理模式向着多样化发展，且护理理念从传统的以疾病为中心向着以患者为中心[2]转变，保证患者护理的全面性，提高临床护理质量与患者的护理满意率，减少医患纠纷的发生，帮助医院树立良好的声誉。优质护理[3-4]属于临床护理模式中的一种新型护理方式，具备质量高、人性化等特征，极大的改善患者的医疗环境，提高患者的舒适度。笔者选择100例住院传染病患者为研究对象，均是2013年1月至2015年6月我科治疗的，分成两组开展探究，以对优质护理在传染病患者护理中的应用效果进行探讨，现将探究经过与结果报告如下。
1 资料与方法
1.1 一般资料
一般资料选自我科在2013年1月—2015年6月救治的住院传染病患者100例，均满足传染病的临床诊断标准，随机分成两组：观察组与对照组，其中对照组中男性29例，女性21例，患者年龄最高是68岁，最低是17岁，平均是（43.9±2.7）岁，包括21例乙肝，16例丙肝，13例肝硬化;观察组中男性28例，女性22例，患者年龄自15岁到70岁，平均是（44.1±42.9）岁，包括24例乙肝，14例丙肝，12例肝硬化，将对照组患者的性别、年龄等临床资料与观察组相比较，组间数据差异性不显著（P>0.05），但存在可比性。100例患者的知情同意书均经过医院委员会审核通过。
1.2 方法
对照组给予常规护理;观察组给予优质护理。
1.2.1 护理理念转变
在常规护理中，护理理念是以疾病为中心，随着我国医疗水平的不断发展，护理模式的多样化，逐渐向以患者为中心转变，因此需积极进行多种护理模式的学习，为患者提供高质量的护理服务，满足患者多样化的护理需求。
1.2.2 病房分组护理
传染并具备很强的传染性，因此护理人员需将传染病患者的床位固定，并对患者病情变化进行密切观察，实施基础护理的同时，做好危重抢救的准备，积极开展健康教育，以给予患者心理支持与安慰。
1.2.3 健康教育
积极开展健康教育，实现健康教育的全面化、规范化发展，提高患者传染病的专业知识水平，促使患者养成良好的生活习惯与生活规律，对饮食进行合理控制，同时进行适当运动，提高传染病住院患者的管理能力。健康教育内容主要包括临床症状、疾病危害、病因、治疗以及传播途径等。
1.2.4 心理护理
护理人员以护理学理论为基础，对患者的心理变化进行了解与掌握，及时了解患者心理需求，通过沟通与交流及时疏导患者的不良情绪，帮助患者树立治疗信心。传染病住院患者承受较大的心理压力，因此不良情绪问题较为常见。再加上传染病患者在住院过程中不需家人陪护，以造成消极、孤独、悲观等不良心理的出现，严重时会导致愤怒的出现，更需要医护人员理解与尊重。护理人员需做好与患者的交流与沟通工作，构建良好医患关系，同时采取多种形式促使患者熟悉医院环境，并帮助病友之间的认识，以尽快消除病友之间的陌生感，帮助患者尽快融入医院生活，同时鼓励患者积极进行治疗，解决患者的问题。护理人员加强病房巡视，以对患者病情变化进行密切观察，解决患者的各种需求。
1.3 观察指标
通过问卷调查法对两组患者的护理满意率进行调查与记录。
1.4 疗效判定标准
护理满意率共分为四种：非常满意、满意、一般与不满意，其中非常满意为超过90分;满意为70—90分;一般为60—70分;不满意为低于60分。
1.5 统计学处理
通过软件版本为SPSS17.0的处理软件进行数据资料的统计分析，计量数据通过标准差形式（x±s）表示，开展t检验，计数资料通过比率%表示，完成X2检验，P<0.05说明观察组与对照组的组间对比存在统计学意义。
2 结果
在本次探究活动中，观察组患者的护理满意率与对照组的组间比较有显著差异性，有统计学意义（P<0.05），详细情况见表一：
表一 对比对照组与观察组患者的护理满意率[%（例）]
3 讨论
传染病属于临床治疗中较为特殊的一种疾病，具备恢复慢、病程长、花费多等特点，传染病患者普遍存在多种心理问题，严重影响患者的正常治疗与疾病恢复[5]，因此临床护理极为重要。
随着患者对于护理质量要求的不断提高，临床护理模式也在不断发生变化，优质护理正是在这种模式下诞生的，为患者提供专业的、优质的、全面的服务，以提高临床治疗效果。优质护理能够为患者保持医疗环境的温馨与舒适，有效缩短医患之间的距离[6]，重视医患的沟通与交流，以改善紧张的医患关系。
传染病属于临床治疗中的一种病情较为复杂的疾病，传染病患者与家属之间的沟通较少，普遍存在消极情绪，例如悲观、抑郁、焦虑等，优质护理主要针对疾病教育、心理护理、病情观察等多个方面进行针对性的护理服务，贯彻以患者为中心的护理理念，促使护理服务的优质化、人性化发展。健康教育能够有效提高传染病患者的专业知识水平，发挥最大化的作用，受到医患的普遍认可;心理护理针对传染病患者心理方面出现的问题，及时进行疏导，提高患者临床治疗的配合度、积极性与主动性，严格按照规定要求进行操作，降低患者的恐惧感，有利于患者在短时间内适应医院生活[7]。
本研究中，笔者以100例住院传染病患者为研究对象以进行探究活动，观察组患者的护理满意率（96%）与对照组（78%），存在显著差异性，有统计学意义（P<0.05）。与付文亚[8]等人的探究结果极为相似。
综上所述，优质护理在传染病患者临床护理中的应用，不仅能够能够提高患者的护理满意率，而且能够提高患者的住院舒适度，消除患者的不良情绪，提高患者治疗的积极性与主动性，改善护患关系，降低医疗纠纷的发生率，为医院树立良好的品牌形象，意义重大，需在临床护理中推广使用。
参考文献
[1] 邹祥会.对传染病患者实施亲情护理的效果[J].健康必读（中旬刊），2012，11（11）：22-23.
[2] 孔庆新.急性呼吸道传染病患者的防控及护理[J].中国实用护理杂志，2011，27（27）：1-2.
[3] 武珊珊，张丽丽.健康教育在传染病患者护理中的应用体会[J].中国保健营养（上旬刊），2014，24（2）：901-902.
[4] 马海秀.护理干预对肺结核患者治疗效果的影响[J].齐鲁护理杂志，2012，18（12）：20-22.
[5] 高乐.优质护理服务在传染病患者中的应用评价[J].河南医学研究，2014，23（6）：140-142.
[6] 黄哲梅，黄顺坤，李剑妮等.综合护理干预对传染病患者心理应激因素的影响[J].现代临床护理，2012，11（6）：12-14.
[7] 何秀萍.健康教育在传染病患者护理中的临床应用[J].吉林医学，2011，32（15）：3146-3147.
[8] 付文亚.健康教育在传染病患者护理中的临床应用[J].内蒙古中医药，2013，32（21）：142-142.
【作者简介】沈娟，女，1984-10-27，甘肃省武威市，护理师，本科，主要从事护理方向的研究，甘肃省武威市凉州区南大街
【关键词】 优质护理 传染病患者 临床护理 应用效果
受到生態环境、社会环境、饮食习惯、运动量等多种因素的影响，传染病[1]发病率上升。随着我国医疗水平的不断上升，护理模式向着多样化发展，且护理理念从传统的以疾病为中心向着以患者为中心[2]转变，保证患者护理的全面性，提高临床护理质量与患者的护理满意率，减少医患纠纷的发生，帮助医院树立良好的声誉。优质护理[3-4]属于临床护理模式中的一种新型护理方式，具备质量高、人性化等特征，极大的改善患者的医疗环境，提高患者的舒适度。笔者选择100例住院传染病患者为研究对象，均是2013年1月至2015年6月我科治疗的，分成两组开展探究，以对优质护理在传染病患者护理中的应用效果进行探讨，现将探究经过与结果报告如下。
1 资料与方法
1.1 一般资料
一般资料选自我科在2013年1月—2015年6月救治的住院传染病患者100例，均满足传染病的临床诊断标准，随机分成两组：观察组与对照组，其中对照组中男性29例，女性21例，患者年龄最高是68岁，最低是17岁，平均是（43.9±2.7）岁，包括21例乙肝，16例丙肝，13例肝硬化;观察组中男性28例，女性22例，患者年龄自15岁到70岁，平均是（44.1±42.9）岁，包括24例乙肝，14例丙肝，12例肝硬化，将对照组患者的性别、年龄等临床资料与观察组相比较，组间数据差异性不显著（P>0.05），但存在可比性。100例患者的知情同意书均经过医院委员会审核通过。
1.2 方法
对照组给予常规护理;观察组给予优质护理。
1.2.1 护理理念转变
在常规护理中，护理理念是以疾病为中心，随着我国医疗水平的不断发展，护理模式的多样化，逐渐向以患者为中心转变，因此需积极进行多种护理模式的学习，为患者提供高质量的护理服务，满足患者多样化的护理需求。
1.2.2 病房分组护理
传染并具备很强的传染性，因此护理人员需将传染病患者的床位固定，并对患者病情变化进行密切观察，实施基础护理的同时，做好危重抢救的准备，积极开展健康教育，以给予患者心理支持与安慰。
1.2.3 健康教育
积极开展健康教育，实现健康教育的全面化、规范化发展，提高患者传染病的专业知识水平，促使患者养成良好的生活习惯与生活规律，对饮食进行合理控制，同时进行适当运动，提高传染病住院患者的管理能力。健康教育内容主要包括临床症状、疾病危害、病因、治疗以及传播途径等。
1.2.4 心理护理
护理人员以护理学理论为基础，对患者的心理变化进行了解与掌握，及时了解患者心理需求，通过沟通与交流及时疏导患者的不良情绪，帮助患者树立治疗信心。传染病住院患者承受较大的心理压力，因此不良情绪问题较为常见。再加上传染病患者在住院过程中不需家人陪护，以造成消极、孤独、悲观等不良心理的出现，严重时会导致愤怒的出现，更需要医护人员理解与尊重。护理人员需做好与患者的交流与沟通工作，构建良好医患关系，同时采取多种形式促使患者熟悉医院环境，并帮助病友之间的认识，以尽快消除病友之间的陌生感，帮助患者尽快融入医院生活，同时鼓励患者积极进行治疗，解决患者的问题。护理人员加强病房巡视，以对患者病情变化进行密切观察，解决患者的各种需求。
1.3 观察指标
通过问卷调查法对两组患者的护理满意率进行调查与记录。
1.4 疗效判定标准
护理满意率共分为四种：非常满意、满意、一般与不满意，其中非常满意为超过90分;满意为70—90分;一般为60—70分;不满意为低于60分。
1.5 统计学处理
通过软件版本为SPSS17.0的处理软件进行数据资料的统计分析，计量数据通过标准差形式（x±s）表示，开展t检验，计数资料通过比率%表示，完成X2检验，P<0.05说明观察组与对照组的组间对比存在统计学意义。
2 结果
在本次探究活动中，观察组患者的护理满意率与对照组的组间比较有显著差异性，有统计学意义（P<0.05），详细情况见表一：
表一 对比对照组与观察组患者的护理满意率[%（例）]
3 讨论
传染病属于临床治疗中较为特殊的一种疾病，具备恢复慢、病程长、花费多等特点，传染病患者普遍存在多种心理问题，严重影响患者的正常治疗与疾病恢复[5]，因此临床护理极为重要。
随着患者对于护理质量要求的不断提高，临床护理模式也在不断发生变化，优质护理正是在这种模式下诞生的，为患者提供专业的、优质的、全面的服务，以提高临床治疗效果。优质护理能够为患者保持医疗环境的温馨与舒适，有效缩短医患之间的距离[6]，重视医患的沟通与交流，以改善紧张的医患关系。
传染病属于临床治疗中的一种病情较为复杂的疾病，传染病患者与家属之间的沟通较少，普遍存在消极情绪，例如悲观、抑郁、焦虑等，优质护理主要针对疾病教育、心理护理、病情观察等多个方面进行针对性的护理服务，贯彻以患者为中心的护理理念，促使护理服务的优质化、人性化发展。健康教育能够有效提高传染病患者的专业知识水平，发挥最大化的作用，受到医患的普遍认可;心理护理针对传染病患者心理方面出现的问题，及时进行疏导，提高患者临床治疗的配合度、积极性与主动性，严格按照规定要求进行操作，降低患者的恐惧感，有利于患者在短时间内适应医院生活[7]。
本研究中，笔者以100例住院传染病患者为研究对象以进行探究活动，观察组患者的护理满意率（96%）与对照组（78%），存在显著差异性，有统计学意义（P<0.05）。与付文亚[8]等人的探究结果极为相似。
综上所述，优质护理在传染病患者临床护理中的应用，不仅能够能够提高患者的护理满意率，而且能够提高患者的住院舒适度，消除患者的不良情绪，提高患者治疗的积极性与主动性，改善护患关系，降低医疗纠纷的发生率，为医院树立良好的品牌形象，意义重大，需在临床护理中推广使用。
参考文献
[1] 邹祥会.对传染病患者实施亲情护理的效果[J].健康必读（中旬刊），2012，11（11）：22-23.
[2] 孔庆新.急性呼吸道传染病患者的防控及护理[J].中国实用护理杂志，2011，27（27）：1-2.
[3] 武珊珊，张丽丽.健康教育在传染病患者护理中的应用体会[J].中国保健营养（上旬刊），2014，24（2）：901-902.
[4] 马海秀.护理干预对肺结核患者治疗效果的影响[J].齐鲁护理杂志，2012，18（12）：20-22.
[5] 高乐.优质护理服务在传染病患者中的应用评价[J].河南医学研究，2014，23（6）：140-142.
[6] 黄哲梅，黄顺坤，李剑妮等.综合护理干预对传染病患者心理应激因素的影响[J].现代临床护理，2012，11（6）：12-14.
[7] 何秀萍.健康教育在传染病患者护理中的临床应用[J].吉林医学，2011，32（15）：3146-3147.
[8] 付文亚.健康教育在传染病患者护理中的临床应用[J].内蒙古中医药，2013，32（21）：142-142.
【作者简介】沈娟，女，1984-10-27，甘肃省武威市，护理师，本科，主要从事护理方向的研究，甘肃省武威市凉州区南大街