【摘 要】
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目的观察优质护理服务在门诊护理工作中的应用效果,并总结临床护理经验。方法选取2015年2月~2017年9月来我院门诊接受诊疗的患者128例作为研究对象,将其分为对照和观察组,各6
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目的观察优质护理服务在门诊护理工作中的应用效果,并总结临床护理经验。方法选取2015年2月~2017年9月来我院门诊接受诊疗的患者128例作为研究对象,将其分为对照和观察组,各64例。对照组患者应用一般护理模式,观察组应用优质护理服务模式,之后对比两组患者不同护理后的效果。结果观察组患者经过个优质护理后痊愈共35例,显效共15例,有效共8例,护理总有效率为96.87%,明显高于对照组(P<0.05)。研究组患者经过优质护理后,家属满意41例,不满意1例,满意度为98.43%,明显高于对照组,差异有统计学意义(P<0.05)。结论针对门诊患者采用优质护理服务,能够提高护理有效率,对于降低医疗纠纷具有重要的意义,值得临床推广应用。
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