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目的形成适合各中心医院管理流程的标准化成果,从而达到降低药房调配差错率,提高药学服务的质量,保证患者的用药安全。方法经过计划、实施、确认、处置等品管活动步骤,对比活动前、后处方调配差错率,计算改善幅度。结果药房调配差错率从8.37‰下降到4.51‰。结论通过品管圈活动明显降低了门诊药房调配差错率。