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案例1
校园文化艺术节的文艺演出结束后，班上一男生关于班费的使用问题给我写了一封信，主要内容如下：
我们知道××她们是为班级增光才不得已使用班费来买衣服的，但我们也有几句话要讲。
1、班费是我们大家的，为什么把班费花在买衣服上，而不是花在我们自己的活动上。
2、花了这么多班费，究竟值不值得?高一(3)班在文艺演出上表演了，不就是这么点荣誉吗?况且出名的是她们跳舞的那几个人，有谁知道她们是不是高一(3)班的。
3、演出结束后，衣服算谁的?她们的?如果是这样，就等于是白自给了她们那么多钱，我们都会不舒服。不给她们，烧掉?还是该怎么样?
4、还有，我们认为××买的那些东西是浪费的，演出后拉直头发又是为什么?还有化妆品，以后给谁用?就算比赛前去理发店也不会用那么多钱的。
以下是赞同我们意见的人的签名：(略)
案例2
我班有这样一项规定：周日下午学生需要返校，如果不能在周日晚六点钟之前到班级报到，家长务必给班主任打电话告知。有一天，一学生没有到学校报到自修，学生的妈妈在电话里这样跟我说：“曹老师，我是××的妈妈，他今晚不能返校，可能给他同学过生日去了。”等我向她介绍了学校的规定后，她又说：“曹老师呀，我们上班很忙，就靠你们老师了，很不好意思。他就是在家，我和他爸爸也管不了他，没有办法。”
这是一个家长的心里话，我放下电话，想了很多……
案例3
在家长会的前一天，放学之前我告诉全班同学：“请及时通知家长，准时参加明天下午两点钟的家长会。想要回家的同学要向我请假。”一部分学生向我请了假回家了，但其中有五个学生没有回家，而是去网吧上了一夜的网，并在早晨回到寝室睡觉。在家长会当天，我把这件事情告诉了这几位学生的家长，家长也一致同意学校给予这几个学生校内通报批评的决定。
看了这三个案例，大家也可能会感到不足为奇，但我们静下心来想一想：是什么使学生这样缺少集体荣誉感?是什么使那些家长成为教育的附属品?是什么使学校和教师成为孩子的保护伞?既然教师、家长、学校、社会环境始终是不可分割的，那就需要重新审视一下我们的工作方向和性质，尤其日常教学管理中的班主任工作。在这里，我想从心理学角度谈几点看法。
班主任工作，叫起来平常，看起来轻松，听起来令人尊敬，做起来需要细心和智慧。每一个当过班主任的教师想必都会有这样的体验：“现在的中学生难管理，思想变化太快，家庭教育脱离学校教育，心理健康教育跟不上……”这些都值得我们思索和探讨。
一、关注、爱护学生敏感的心灵
学生是客观存在的独立的个体，具有其自身的特点和发展规律，即个性。班主任要发现、尊重学生的个性，并从心底去善待、爱护、引导学生，使其个性尽可能地得到发展。这就要班主任关注学生的心灵。当你用心地去感悟学生的每一个动作、行为、言语时，学生也会体会你的用意，因为他们的动作、行为、语言往往是一种成就感、需要、尊重、动机的外显。“案例1”中那位能大胆给我写心里话的学生，不顾内心和同学的压力，坦率地说出自己的观点。对这一点，我表扬了他：“你比私下里乱讲而不敢坦然向老师说明问题的那些同学更优秀，老师更欣赏你。”当然，我也要对他进行心理输导，让他认识自己的不足。
二、冷冻效应
这里讲的“冷冻效应”专指班主任在班级管理工作中以独特的角色、恰当的定位，平静地洞察学生在某一时间段的思想言行或态度倾向后采用必要的方法和手段使问题得以解决的程式。“冷冻效应”的主体是班主任，班主任在班级管理工作中能否做到踏实有效，不在于是否遇事就立即解决，有时需要表面漠视问题的存在，而实际上有意融入其中，成为参与者或观察者(由于班主任整天和学生接触，这是班主任很容易达成的)。这样能对被观察者的行为进行直接了解，保持了被观察对象的心理活动的自然流露和客观性，有利于了解学生的心声(此环节的关键是师生平等)，以便对症下药。针对“案例3”中的事件，我为了了解学生课下上网成瘾和扭转由于此次事件引起的班风不正问题，特意在几次课余时间和一些学生畅聊。学生说：“在游戏中每过一关，我就兴奋一次，就越想再体验那种胜利的成就感。”而后，我在班会课上有意针对这件事情向全班同学提出几点要求和建议，如：在校期间私自出校上网，我将提供你磁带让你三天内学会一首你不熟悉的流行歌曲或儿歌作为惩罚，而且必须唱得非常像，必须让老师和全班同学一致通过才行。这样，学生会产生想接近又害怕的心理(心理学中称之为接近一回避性冲突)，从而以善意的方式达到教育批评的目的。
三、两难情境
“案例2”提供了一个当前教育的两难情境。教育离不开学校和家庭，班主任工作也不仅仅是班级的日常管理，而是要与家长沟通，建立起学生成长档案。形成两难情境的原因可从三方面来讲：其一，家长对学校的过于依赖；其二，家长对家庭教育理解的错位；其三，家长对孩子过于溺爱和期望过高。两难情境的形成使班主任工作有了新的趋向，当班主任与家长之间不能达成一致行动目标时，孩子的教育可能就会走弯路，尤其对一些品行不端正的学生。所以班主任要在班级形成的初期，及早对学生摸底，与家长及时沟通，使学生、家长、班主任三者在行动上和思想上达成一致。
四、引导学生进行自我情绪和情感体验
“情绪和情感”是人对客观事物的态度的体验，是人的需要是否获得满足的反映。“体验”是情绪和情感的基本特征。良好的情绪会影响人际关系和行为表现，具有一定的导向作用。当前的中学生是非常具有个性的一代，心理发展的特点表现为：第一，自我意识高涨；第二，情绪体验日趋丰富、细致，稳定性降低，矛盾与变化强烈突出。所以班主任在进行日常管理的同时，要创造机会积极引导学生进行自我情绪和情感的体验，调动学生的积极性，组织相应的活动，让他们学会感受生活、珍惜生活，珍惜那些点点滴滴的来之不易。一般来说，班主任可以从以下几点着手：(1)团体情感教育、个别引导；(2)组织班会，进行优缺点轰炸，让别人了解你，你也了解别人，增强对友谊重要性的理解；(3)看多面镜中的自我(即从多角度审视自我)；(4)组织合作活动，提高同学间的合作意识，让他们从合作中学会沟通，体验到满足感、荣誉感；(5)记录心灵的轨迹，把自己在某一阶段的情绪、情感体验写在日记中。“案例1”中的那位同学从某种角度来讲，就是缺少这方面的引导。
校园文化艺术节的文艺演出结束后，班上一男生关于班费的使用问题给我写了一封信，主要内容如下：
我们知道××她们是为班级增光才不得已使用班费来买衣服的，但我们也有几句话要讲。
1、班费是我们大家的，为什么把班费花在买衣服上，而不是花在我们自己的活动上。
2、花了这么多班费，究竟值不值得?高一(3)班在文艺演出上表演了，不就是这么点荣誉吗?况且出名的是她们跳舞的那几个人，有谁知道她们是不是高一(3)班的。
3、演出结束后，衣服算谁的?她们的?如果是这样，就等于是白自给了她们那么多钱，我们都会不舒服。不给她们，烧掉?还是该怎么样?
4、还有，我们认为××买的那些东西是浪费的，演出后拉直头发又是为什么?还有化妆品，以后给谁用?就算比赛前去理发店也不会用那么多钱的。
以下是赞同我们意见的人的签名：(略)
案例2
我班有这样一项规定：周日下午学生需要返校，如果不能在周日晚六点钟之前到班级报到，家长务必给班主任打电话告知。有一天，一学生没有到学校报到自修，学生的妈妈在电话里这样跟我说：“曹老师，我是××的妈妈，他今晚不能返校，可能给他同学过生日去了。”等我向她介绍了学校的规定后，她又说：“曹老师呀，我们上班很忙，就靠你们老师了，很不好意思。他就是在家，我和他爸爸也管不了他，没有办法。”
这是一个家长的心里话，我放下电话，想了很多……
案例3
在家长会的前一天，放学之前我告诉全班同学：“请及时通知家长，准时参加明天下午两点钟的家长会。想要回家的同学要向我请假。”一部分学生向我请了假回家了，但其中有五个学生没有回家，而是去网吧上了一夜的网，并在早晨回到寝室睡觉。在家长会当天，我把这件事情告诉了这几位学生的家长，家长也一致同意学校给予这几个学生校内通报批评的决定。
看了这三个案例，大家也可能会感到不足为奇，但我们静下心来想一想：是什么使学生这样缺少集体荣誉感?是什么使那些家长成为教育的附属品?是什么使学校和教师成为孩子的保护伞?既然教师、家长、学校、社会环境始终是不可分割的，那就需要重新审视一下我们的工作方向和性质，尤其日常教学管理中的班主任工作。在这里，我想从心理学角度谈几点看法。
班主任工作，叫起来平常，看起来轻松，听起来令人尊敬，做起来需要细心和智慧。每一个当过班主任的教师想必都会有这样的体验：“现在的中学生难管理，思想变化太快，家庭教育脱离学校教育，心理健康教育跟不上……”这些都值得我们思索和探讨。
一、关注、爱护学生敏感的心灵
学生是客观存在的独立的个体，具有其自身的特点和发展规律，即个性。班主任要发现、尊重学生的个性，并从心底去善待、爱护、引导学生，使其个性尽可能地得到发展。这就要班主任关注学生的心灵。当你用心地去感悟学生的每一个动作、行为、言语时，学生也会体会你的用意，因为他们的动作、行为、语言往往是一种成就感、需要、尊重、动机的外显。“案例1”中那位能大胆给我写心里话的学生，不顾内心和同学的压力，坦率地说出自己的观点。对这一点，我表扬了他：“你比私下里乱讲而不敢坦然向老师说明问题的那些同学更优秀，老师更欣赏你。”当然，我也要对他进行心理输导，让他认识自己的不足。
二、冷冻效应
这里讲的“冷冻效应”专指班主任在班级管理工作中以独特的角色、恰当的定位，平静地洞察学生在某一时间段的思想言行或态度倾向后采用必要的方法和手段使问题得以解决的程式。“冷冻效应”的主体是班主任，班主任在班级管理工作中能否做到踏实有效，不在于是否遇事就立即解决，有时需要表面漠视问题的存在，而实际上有意融入其中，成为参与者或观察者(由于班主任整天和学生接触，这是班主任很容易达成的)。这样能对被观察者的行为进行直接了解，保持了被观察对象的心理活动的自然流露和客观性，有利于了解学生的心声(此环节的关键是师生平等)，以便对症下药。针对“案例3”中的事件，我为了了解学生课下上网成瘾和扭转由于此次事件引起的班风不正问题，特意在几次课余时间和一些学生畅聊。学生说：“在游戏中每过一关，我就兴奋一次，就越想再体验那种胜利的成就感。”而后，我在班会课上有意针对这件事情向全班同学提出几点要求和建议，如：在校期间私自出校上网，我将提供你磁带让你三天内学会一首你不熟悉的流行歌曲或儿歌作为惩罚，而且必须唱得非常像，必须让老师和全班同学一致通过才行。这样，学生会产生想接近又害怕的心理(心理学中称之为接近一回避性冲突)，从而以善意的方式达到教育批评的目的。
三、两难情境
“案例2”提供了一个当前教育的两难情境。教育离不开学校和家庭，班主任工作也不仅仅是班级的日常管理，而是要与家长沟通，建立起学生成长档案。形成两难情境的原因可从三方面来讲：其一，家长对学校的过于依赖；其二，家长对家庭教育理解的错位；其三，家长对孩子过于溺爱和期望过高。两难情境的形成使班主任工作有了新的趋向，当班主任与家长之间不能达成一致行动目标时，孩子的教育可能就会走弯路，尤其对一些品行不端正的学生。所以班主任要在班级形成的初期，及早对学生摸底，与家长及时沟通，使学生、家长、班主任三者在行动上和思想上达成一致。
四、引导学生进行自我情绪和情感体验
“情绪和情感”是人对客观事物的态度的体验，是人的需要是否获得满足的反映。“体验”是情绪和情感的基本特征。良好的情绪会影响人际关系和行为表现，具有一定的导向作用。当前的中学生是非常具有个性的一代，心理发展的特点表现为：第一，自我意识高涨；第二，情绪体验日趋丰富、细致，稳定性降低，矛盾与变化强烈突出。所以班主任在进行日常管理的同时，要创造机会积极引导学生进行自我情绪和情感的体验，调动学生的积极性，组织相应的活动，让他们学会感受生活、珍惜生活，珍惜那些点点滴滴的来之不易。一般来说，班主任可以从以下几点着手：(1)团体情感教育、个别引导；(2)组织班会，进行优缺点轰炸，让别人了解你，你也了解别人，增强对友谊重要性的理解；(3)看多面镜中的自我(即从多角度审视自我)；(4)组织合作活动，提高同学间的合作意识，让他们从合作中学会沟通，体验到满足感、荣誉感；(5)记录心灵的轨迹，把自己在某一阶段的情绪、情感体验写在日记中。“案例1”中的那位同学从某种角度来讲，就是缺少这方面的引导。