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定义了过程支持系统中的异常和异常处理，研究了过程异常分类和过程异常处理策略。根据过程支持系统的特点，设计了异常和异常处理器。提出了一种基于活动图和接口开发的方法，来检测和处理各种可预测异常，异常的检测采用主动检测和被动检测结合的方式，保证异常的捕获。对于不可预测异常，提出了一种基于实例的方法来进行处理，增强了系统的异常处理能力。