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纵观全球高科技电子产品行业,苹果公司不仅在现有智能手机、数字音乐播放器等领域取得了领导地位,而且通过产品革命——iPad系列在世界开创了平板电脑潮流。以iPad为视角可知,苹果公司在生产领域通过产品专利创新实现消费体验、应用创新创造需求;销售领域通过口碑营销进行宣传、实体店打造购买体验;售后领域通过新型商业模式维持用户体验、数字中枢形成消费链。