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百万扩招背景下建立和完善高职院校学生的学习支持服务非常迫切和必要。文章从描述信息、学术性支持和非学术性支持三个方面进行访谈和调查,结果显示,当前高职学生学习支持服务存在的问题表现在不能满足高职学生的差异化需求、支持服务体系管理不力、学术性支持服务固化、非学术性支持服务缺乏等,提出从具体目标、内生动力、有力保障、核心内容和重要支撑等方面进行优化。