持续质量改进预检分诊模式患者满意度影响

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目的分析持续质量改进预检分诊模式患者满意度影响。方法选取焦作市第二人民医院2018年1月—2018年12月诊治的门诊患者120例,将其纳入研究组(接受持续质量改进管理);另选2017年1月—2017年12月收治诊治的门诊患者120例,将其纳入对照组(接受常规预检分诊模式管理)。比较两组患者管理满意度、预检分诊、预检时间、分诊时间、危重症患者过检、漏检情况。结果两组患者管理满意度比较差异有统计学意义(P<0.05)。研究组患者预检分诊准确率高于对照组(P<0.05),错误率低于对照组(P<
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