从全面质量管理到系统性框架——组织变革管理思想的嬗变

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组织变革管理思想的演进与社会、经济发展需要密切联系。上个世纪50年代以来,组织变革经历了全面质量管理(TQM)和组织重组(BPR)两次巨大变革,但无论是全面质量管理,还是组织重组,都不能解决组织变革多样性的问题。本文通过对TQM和BPR变革管理思想的回顾,简单介绍了系统性框架在组织变革多样性管理中的应用。
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