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在互联网技术和数字化发展的影响下,图书馆应加强与用户在资源建设、服务创新方面的融合发展。提出“以用户为中心”的观点,在分析用户驱动发展因素的基础上,介绍国内外图书馆资源建设和服务创新中用户介入即“用户采购权”、“联合采购”等事例,建议图书馆利用内部规划机制、知识增值和嵌入式服务、培养提升用户体验等策略更好地服务用户,促进图书馆创新发展。