【摘 要】
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30年前,约瑟夫·朱兰博士提出了“大质量”一词,以描述在质量管理领域正在发生的根本性变化.朱兰博士将产品的质量定义为“小质量”,将组织所有过程的改进称为“大质量”.“
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30年前,约瑟夫·朱兰博士提出了“大质量”一词,以描述在质量管理领域正在发生的根本性变化.朱兰博士将产品的质量定义为“小质量”,将组织所有过程的改进称为“大质量”.“大质量”提法彻底改变了质量伞覆盖的范围,在质量伞之下增加了大量相关内容,从而使质量管理实践及质量管理观念发生了根本性改变.当今世界也正经历着另一个从小到大的变革:即由小数据到大数据的变革.大数据的应用将对整个社会乃至人类文明的发展进程产生深刻影响.而企业若想在大数据时代抓住机遇、持续发展,企业内部管理必须做出相应的变革.质量管理作为企业日常运营管理中非常重要的组成部分,也需要逐步开展变革以适应大数据时代的变化.
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