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［摘 要］ 本文主要针对学生应用用友ERP-U8.5软件进行上机实验过程中遇到各种各样的问题，进行仔细分析研究，总结出解决问题的思路和方法，希望能为教师、学生在教学、学习、应用用友软件过程中提供一些帮助和启示。在多年的实验教学过程中，笔者感觉到用友ERP-U8中的系统管理模块，既是重点，又是难点，尤其对初学者来说，碰到的疑难问题会更多。本文仅对系统管理模块容易出现的问题进行具体分析。
［关键词］ 用友ERP-U8.5软件；系统管理；系统管理员；账套主管
［中图分类号］F232［文献标识码］A［文章编号］1673-0194（2008）05-0112-02
系统管理是用友ERP-U8管理系统中一个非常特殊的组成部分，用于对整个系统的公共任务进行统一管理。为了实现各个产品之间相互联系、数据共享，完全实现财务业务一体化的管理，用友软件以系统管理模块为工具，在此对账套实现统一管理，设置统一的安全机制。系统管理主要包括账套管理、年度账管理、操作员及其权限管理、系统安全运行的管理与控制等。鉴于系统管理平台的重要性和独特性，因此对登录系统管理的人员做了严格界定。系统只允许以两种身份注册进入系统管理：一种是以系统管理员（admin）的身份；另一种是以账套主管（demo）的身份。系统管理员是系统预置的，而账套主管是需要设置的。
1. 正确区分系统管理员和账套主管的职责范围
系统允许用户以系统管理员（admin）的身份或账套主管的身份注册进入系统管理，但在什么情况下以系统管理员的身份注册登录系统管理，在什么情况下以账套主管的身份注册登录系统管理，却是始终困扰学生的难题。有的学生在上机过程中，在建立账套过程中有些参数设错，如编码方案、基础信息等项目，但学生不知道怎样修改。这些问题的出现都是由于对系统管理员和账套主管的职责权限没有划分清楚。
系统管理员主要负责整个系统的总体控制和维护工作，可以管理该系统中所有的账套。以系统管理员身份注册进入，可以进行账套的建立、引入和输出，设置操作员和账套主管，设置和修改操作员的密码及其权限等。账套主管负责所选账套的维护工作，主要包括对所选账套进行修改，对年度账的管理（包括创建、清空、引入、输出以及各子系统的年末结转，所选账套的数据备份等），以及该账套操作员权限的设置。
学生了解系统管理员和账套主管的职责权限之后，上述问题就可以解决了。学生在上机过程中，在建立账套过程中有些参数设置错误，可以账套主管的身份注册进入系统管理，如果此前是以系统管理员的身份注册进入系统管理，那么需要首先执行“系统”—“注销”命令，注销当前系统操作员，再以账套主管的身份登录。选择“账套”菜单中的“修改”命令，打开“修改账套—账套信息”对话框，系统自动列出所有已建立完成的账套信息，该账套主管可以通过单击“下一步”按钮修改相应的账套信息。如果确认已修改的内容，应在修改完成后单击“完成”按钮，修改就完成了。
2. 是否为系统管理员设置口令
由于在第一次运行该软件时还没有建立核算单位的账套，因此，在建立账套前应由系统管理员进行注册登录，此时并没有为管理员设置口令，即其密码为空，在实际工作中应及时为系统管理员设置口令，但在实际教学过程中，由于一台计算机供多个学生使用，为了避免由于他人不知道系统管理员的口令而无法以系统管理员的身份进入系统管理，因此，为了方便多个学生使用则建议不为系统管理员设置口令。
3. 建立账套是在设置用户之前还是之后的问题
关于建立账套是在设置用户之前还是之后，笔者看了许多这方面的教材，一般是先建立账套，后设置用户；或者是建立账套和设置用户二者谁在前均可。初次使用本系统时，由于建立账套时需指定本账套的账套主管，因此可以先将担任本账套主管的操作员在设置操作员中设置。而其他操作员既可以在建立账套前设置，也可以在建立账套后设置。在实际教学中，建议先设置用户，后建立账套。
4. 系统管理操作流程
对于初学者来说，应该明确系统管理的操作流程，这一点是非常重要的，它会直接影响到以后子系统的操作。第一次使用本系统，应该按照以下步骤进行操作：启动系统管理→以系统管理员身份注册进入系统管理→设置用户→新建账套→设置操作员权限→启动子系统。
5. 关于设置操作员权限的问题
（1）系统管理员和账套主管设置操作员权限问题。操作员权限管理功能是用于对操作员进行赋权或取消赋权。只有系统管理员和账套主管有权对操作员权限进行设置，但两者的权限又有所区别。系统管理员可以指定或取消各账套的账套主管，还可以对各个账套的操作员进行权限设置；而账套主管只可以对所管辖账套的操作员进行权限管理。
（2）设置操作员权限应注意的问题。由于操作员权限是指某一操作员拥有某一账套的某些功能的操作权限，因此，在设置操作员和建立该核算账套之后，可以在操作员设置功能中对非账套主管的操作员进行操作员权限的设置。系统默认账套主管自动拥有该账套的全部权限，故对账套主管操作员来讲，就没有增加和删除权限的操作。如果用户是以账套主管的身份注册登录的，在“操作员权限”窗口中只显示出非账套主管的操作员，不显示账套主管。
在增加操作员权限过程中，有一些学生经常碰到把操作员权限赋错，启用子系统时该操作员没有此权限，而无法运行的问题。这是因为在具体操作过程中，只选择了操作员，而没有选择或者忘记选择本企业的核算账套名称，这样就会把权限设置在其他同学的账套上（因为是多个学生使用同一台机器），而没把操作员的权限设置在自己的账套上。因此设置权限时应注意分别选中“用户”及相应的“账套”。
6. 账套的输出与引入
账套的输出与引入，几乎是学生每次上机实验过程中都要使用的功能。因为财务软件应用课程的上机实验，其账套模拟数据处理都是连续进行的，学生每次上机所做的新内容，都要在前一次所做的实验内容基础上进行。而校内的计算机房，为使学生用机系统维护方便，大多安装了硬盘保护卡，学生下机前所输入的所有账套数据，在计算机重启时都不被保存。
由于计算机在运行时经常会受到来自各方面的干扰，如人的因素、硬件的因素、软件或计算机病毒等因素，有时会造成会计数据被破坏。因此，系统管理模块窗口中提供了账套输出功能。
账套输出（即会计数据备份）就是将ERP-U8应用系统所产生的数据备份到硬盘的安全位置或移动存储介质上保存起来。其目的是长期保存，防备意外事故造成硬盘数据丢失、非法篡改和破坏；能够利用备份数据，使系统数据得到尽快恢复以保证业务正常进行。但学生具体操作时，经常也会出现备份错误。上机操作时，首先把所有的子系统一一退出，在账套输出前，在移动硬盘上建立一个空的文件夹，以便把备份数据存放在文件夹中。然后以系统管理员的身份注册登录系统管理，在“系统管理”窗口中单击“账套”菜单的“输出”命令，进入“账套输出”对话框。选择将要进行输出的账套，系统自动压缩所选账套数据，并要求用户选择备份目标，才能按要求完成账套输出。最后，再打开硬盘上自己的文件夹时就会出现两个压缩文件：UFDATA.BA和UFErpAct.Lst。
账套引入功能是指将系统外某账套数据引入到本系统中。以系统管理员的身份注册登录系统管理，在“系统管理”窗口单击“账套”菜单的“引入”命令，进入“引入账套数据”对话框。在对话框中选择所要引入的账套数据备份文件。账套数据备份文件是系统卸出的文件，这时显示一个文件名：UFErpAct.Lst，确认后，即可将账套备份数据引入到系统中。
7. 系统出现运行异常的处理
学生在上机操作过程中，经常会遇到死机、网络阻断等造成系统出现异常，无法运行的问题。针对系统异常，系统管理中提供了“清除单据锁定”和“清除异常任务”两项功能。
在使用过程中，由于不可预见的原因造成单据锁定时，有关单据的操作不能正常进行，此时选择“视图”菜单中的“清除单据锁定”命令，即可恢复正常功能的使用。
系统除了提供手工清除异常任务之外，还增加了自动处理异常任务的功能，不用每次必须由系统管理员登录系统管理后手工清除。用户在使用过程中，可以在U8服务管理器中设置服务端异常超时和服务端失效时的时间，提高使用中的安全性和高效性。如果用户服务端超过限制时间未工作或由于不可预见的原因非法退出某系统，则视此为异常任务，在系统管理主界面显示“运行状态异常”提示信息，系统会在到达服务端失效时间内自动清除异常任务。在等待时间内，用户也可选择“视图”菜单中的“清除异常任务”命令，自动删除异常任务，以释放异常任务所占用的系统资源。
8. 在系统管理中应注意的其他问题
（1）增加用户。操作员的编号在系统中必须唯一，不能重复，且不能修改。所设置的操作员一旦被使用，则不能删除，但可注销。
（2）建立账套。如果系统启用、编码方案、数据精度设置有误或没有设置，可以在“企业门户”—“基础信息”进入“基本信息”功能进行修改或设置。
（3）权限。账套主管拥有该账套的所有权限，因此无需为账套主管另外赋权。
9. 结束语
在多年的实验教学中，笔者感到用友ERP-U8软件中的系统管理模块是非常重要的，特别是对于初学者来说，对系统管理中的这些知识点的理解和操作更是一个难点。
主要参考文献
［1］ 孙莲香. 财务软件实用教程［M］. 北京：清华大学出版社，2004.
［关键词］ 用友ERP-U8.5软件；系统管理；系统管理员；账套主管
［中图分类号］F232［文献标识码］A［文章编号］1673-0194（2008）05-0112-02
系统管理是用友ERP-U8管理系统中一个非常特殊的组成部分，用于对整个系统的公共任务进行统一管理。为了实现各个产品之间相互联系、数据共享，完全实现财务业务一体化的管理，用友软件以系统管理模块为工具，在此对账套实现统一管理，设置统一的安全机制。系统管理主要包括账套管理、年度账管理、操作员及其权限管理、系统安全运行的管理与控制等。鉴于系统管理平台的重要性和独特性，因此对登录系统管理的人员做了严格界定。系统只允许以两种身份注册进入系统管理：一种是以系统管理员（admin）的身份；另一种是以账套主管（demo）的身份。系统管理员是系统预置的，而账套主管是需要设置的。
1. 正确区分系统管理员和账套主管的职责范围
系统允许用户以系统管理员（admin）的身份或账套主管的身份注册进入系统管理，但在什么情况下以系统管理员的身份注册登录系统管理，在什么情况下以账套主管的身份注册登录系统管理，却是始终困扰学生的难题。有的学生在上机过程中，在建立账套过程中有些参数设错，如编码方案、基础信息等项目，但学生不知道怎样修改。这些问题的出现都是由于对系统管理员和账套主管的职责权限没有划分清楚。
系统管理员主要负责整个系统的总体控制和维护工作，可以管理该系统中所有的账套。以系统管理员身份注册进入，可以进行账套的建立、引入和输出，设置操作员和账套主管，设置和修改操作员的密码及其权限等。账套主管负责所选账套的维护工作，主要包括对所选账套进行修改，对年度账的管理（包括创建、清空、引入、输出以及各子系统的年末结转，所选账套的数据备份等），以及该账套操作员权限的设置。
学生了解系统管理员和账套主管的职责权限之后，上述问题就可以解决了。学生在上机过程中，在建立账套过程中有些参数设置错误，可以账套主管的身份注册进入系统管理，如果此前是以系统管理员的身份注册进入系统管理，那么需要首先执行“系统”—“注销”命令，注销当前系统操作员，再以账套主管的身份登录。选择“账套”菜单中的“修改”命令，打开“修改账套—账套信息”对话框，系统自动列出所有已建立完成的账套信息，该账套主管可以通过单击“下一步”按钮修改相应的账套信息。如果确认已修改的内容，应在修改完成后单击“完成”按钮，修改就完成了。
2. 是否为系统管理员设置口令
由于在第一次运行该软件时还没有建立核算单位的账套，因此，在建立账套前应由系统管理员进行注册登录，此时并没有为管理员设置口令，即其密码为空，在实际工作中应及时为系统管理员设置口令，但在实际教学过程中，由于一台计算机供多个学生使用，为了避免由于他人不知道系统管理员的口令而无法以系统管理员的身份进入系统管理，因此，为了方便多个学生使用则建议不为系统管理员设置口令。
3. 建立账套是在设置用户之前还是之后的问题
关于建立账套是在设置用户之前还是之后，笔者看了许多这方面的教材，一般是先建立账套，后设置用户；或者是建立账套和设置用户二者谁在前均可。初次使用本系统时，由于建立账套时需指定本账套的账套主管，因此可以先将担任本账套主管的操作员在设置操作员中设置。而其他操作员既可以在建立账套前设置，也可以在建立账套后设置。在实际教学中，建议先设置用户，后建立账套。
4. 系统管理操作流程
对于初学者来说，应该明确系统管理的操作流程，这一点是非常重要的，它会直接影响到以后子系统的操作。第一次使用本系统，应该按照以下步骤进行操作：启动系统管理→以系统管理员身份注册进入系统管理→设置用户→新建账套→设置操作员权限→启动子系统。
5. 关于设置操作员权限的问题
（1）系统管理员和账套主管设置操作员权限问题。操作员权限管理功能是用于对操作员进行赋权或取消赋权。只有系统管理员和账套主管有权对操作员权限进行设置，但两者的权限又有所区别。系统管理员可以指定或取消各账套的账套主管，还可以对各个账套的操作员进行权限设置；而账套主管只可以对所管辖账套的操作员进行权限管理。
（2）设置操作员权限应注意的问题。由于操作员权限是指某一操作员拥有某一账套的某些功能的操作权限，因此，在设置操作员和建立该核算账套之后，可以在操作员设置功能中对非账套主管的操作员进行操作员权限的设置。系统默认账套主管自动拥有该账套的全部权限，故对账套主管操作员来讲，就没有增加和删除权限的操作。如果用户是以账套主管的身份注册登录的，在“操作员权限”窗口中只显示出非账套主管的操作员，不显示账套主管。
在增加操作员权限过程中，有一些学生经常碰到把操作员权限赋错，启用子系统时该操作员没有此权限，而无法运行的问题。这是因为在具体操作过程中，只选择了操作员，而没有选择或者忘记选择本企业的核算账套名称，这样就会把权限设置在其他同学的账套上（因为是多个学生使用同一台机器），而没把操作员的权限设置在自己的账套上。因此设置权限时应注意分别选中“用户”及相应的“账套”。
6. 账套的输出与引入
账套的输出与引入，几乎是学生每次上机实验过程中都要使用的功能。因为财务软件应用课程的上机实验，其账套模拟数据处理都是连续进行的，学生每次上机所做的新内容，都要在前一次所做的实验内容基础上进行。而校内的计算机房，为使学生用机系统维护方便，大多安装了硬盘保护卡，学生下机前所输入的所有账套数据，在计算机重启时都不被保存。
由于计算机在运行时经常会受到来自各方面的干扰，如人的因素、硬件的因素、软件或计算机病毒等因素，有时会造成会计数据被破坏。因此，系统管理模块窗口中提供了账套输出功能。
账套输出（即会计数据备份）就是将ERP-U8应用系统所产生的数据备份到硬盘的安全位置或移动存储介质上保存起来。其目的是长期保存，防备意外事故造成硬盘数据丢失、非法篡改和破坏；能够利用备份数据，使系统数据得到尽快恢复以保证业务正常进行。但学生具体操作时，经常也会出现备份错误。上机操作时，首先把所有的子系统一一退出，在账套输出前，在移动硬盘上建立一个空的文件夹，以便把备份数据存放在文件夹中。然后以系统管理员的身份注册登录系统管理，在“系统管理”窗口中单击“账套”菜单的“输出”命令，进入“账套输出”对话框。选择将要进行输出的账套，系统自动压缩所选账套数据，并要求用户选择备份目标，才能按要求完成账套输出。最后，再打开硬盘上自己的文件夹时就会出现两个压缩文件：UFDATA.BA和UFErpAct.Lst。
账套引入功能是指将系统外某账套数据引入到本系统中。以系统管理员的身份注册登录系统管理，在“系统管理”窗口单击“账套”菜单的“引入”命令，进入“引入账套数据”对话框。在对话框中选择所要引入的账套数据备份文件。账套数据备份文件是系统卸出的文件，这时显示一个文件名：UFErpAct.Lst，确认后，即可将账套备份数据引入到系统中。
7. 系统出现运行异常的处理
学生在上机操作过程中，经常会遇到死机、网络阻断等造成系统出现异常，无法运行的问题。针对系统异常，系统管理中提供了“清除单据锁定”和“清除异常任务”两项功能。
在使用过程中，由于不可预见的原因造成单据锁定时，有关单据的操作不能正常进行，此时选择“视图”菜单中的“清除单据锁定”命令，即可恢复正常功能的使用。
系统除了提供手工清除异常任务之外，还增加了自动处理异常任务的功能，不用每次必须由系统管理员登录系统管理后手工清除。用户在使用过程中，可以在U8服务管理器中设置服务端异常超时和服务端失效时的时间，提高使用中的安全性和高效性。如果用户服务端超过限制时间未工作或由于不可预见的原因非法退出某系统，则视此为异常任务，在系统管理主界面显示“运行状态异常”提示信息，系统会在到达服务端失效时间内自动清除异常任务。在等待时间内，用户也可选择“视图”菜单中的“清除异常任务”命令，自动删除异常任务，以释放异常任务所占用的系统资源。
8. 在系统管理中应注意的其他问题
（1）增加用户。操作员的编号在系统中必须唯一，不能重复，且不能修改。所设置的操作员一旦被使用，则不能删除，但可注销。
（2）建立账套。如果系统启用、编码方案、数据精度设置有误或没有设置，可以在“企业门户”—“基础信息”进入“基本信息”功能进行修改或设置。
（3）权限。账套主管拥有该账套的所有权限，因此无需为账套主管另外赋权。
9. 结束语
在多年的实验教学中，笔者感到用友ERP-U8软件中的系统管理模块是非常重要的，特别是对于初学者来说，对系统管理中的这些知识点的理解和操作更是一个难点。
主要参考文献
［1］ 孙莲香. 财务软件实用教程［M］. 北京：清华大学出版社，2004.