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电力公司是中国的重要企业,对电力供应负有重大责任,为中国经济发展做出了巨大贡献.但是电力企业的最终是以盈利为目的的,所以说电力企业还是离不开客服的满意度的支撑.优质的客户服务是吸引客户和提高客户满意度的主要方式.在电力公司,窗口服务团队与电力客户直接联系,因此窗口服务团队精神面貌以及服务质量代表电力公司的形象.本文就基于电力服务窗口服务团队建设与管理的进行详细研究.