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本文使用DP理论,以从跨国公司的商务往来中收集的114封电子邮件为数据,对电子邮件中的两组(S组、B组)不同立场发信人的请求行为进行了考察,发现S组邮件与B组邮件各自请求行为的“基本态”存在差异,S组邮件基本态为“预告请求(主题)—寒暄—开场白—情况说明—请求—道歉—结束话题”7个表述过程,而B组中只有“预告请求(主题)—寒暄—情况说明—请求”4个表述过程。两组邮件表述连锁链存在差异的原因在于“社会距离”“相对权势”“心理负担程度”等“面子风险”影响因素的不同。