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在本文中，笔者详细分析“生命周期”不同时期的移动客户的特征，针对性制定应对的维系挽留工作思路，并总结具体方法，为广大企业开展此项工作提供借鉴和行动指南。
试论电信分公司移动客户维系挽留
【摘 要】
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在本文中，笔者详细分析“生命周期”不同时期的移动客户的特征，针对性制定应对的维系挽留工作思路，并总结具体方法，为广大企业开展此项工作提供借鉴和行动指南。
【机 构】
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中国电信股份有限公司汕头分公司广东汕头515041
【出 处】
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经济视野
【发表日期】
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2014年4期
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