家乐福“灭鼠”:攘外必先安内

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  2008年6月30日,“家乐福8员工受贿案”在朝阳法院一审落幕,8名涉案人员分别被判处有期徒刑1至5年不等。
  由此,家乐福在华历史上最大规模的反腐行动取得阶段性成果,八大“硕鼠”已经伏案认罪,但零售业的反腐行动依然任重道远。
  八大“硕鼠”包括家乐福北京CCU的生鲜采购人员刘勇,以及北京7家门店肉课的课长刘连杰等人。其中,刘勇级别最高、涉案金额也最多。从2005年到2007年7月,刘勇利用职务之便,向北京资源亚太食品公司索要好处费、“销售返点”8.9万元,并收受北京华都肉鸡公司好处费2.5万元。最终被判处有期徒刑5年。
  另外7位课长在2005年4月至2007年7月间,多次收受北京资源亚太食品公司及北京华都肉鸡公司好处费共计16.7万余元,分别被判处有期徒刑1年至2年不等。
  其实自家乐福进入中国以来,供货商向各门店店长、处长、课长、促销员等行贿的例子屡见不鲜,有些员工甚至直接向供货商索贿。家乐福最初急于扩张,对此睁一只眼闭一只眼。直到2007年1月,家乐福中国区总裁罗国伟上任后,才开始回收门店权力,成立了调查组进行内部监控,并开通24小时投诉热线接受供应商举报。8名涉案人员也因此落入法网。
  据悉,这起案件中,华都肉鸡公司行贿的形式与其他公司直接大额汇款不同,他们在银行为刘勇等人开了8个账户,为刘勇开的帐户名是“刘伟”,名义上是华都肉鸡公司的促销员,实际是向刘勇行贿的存折,像发工资一样,按销售额的1%计算,每月向存折里打钱。
  这种行贿方式非常隐秘,如果不是有人举报,很难被内部查出来。一般情况下,若不是被索要得无法承受,供应商也不会主动举报,因为一方面还要继续仰仗他们的供货渠道,另一方面又怕告发会使自己背上行贿的罪名。显而易见,像家乐福这样的零售商内部还有很多隐藏的硕鼠,这8只只不过是“超级倒霉蛋”罢了。
  
  深思顾问机构首席顾问方昕腐败问题家乐福一直很清楚,只不过为了最终利益采取了“先放后管”的策略。家乐福对此类事件早有充分准备,这一招不仅能帮其重树全球商誉,还有利于缓解其与供应商之间紧张的关系。
  上海辅迅咨询公司王涛家乐福屡屡曝出的腐败事件是12年来的“痼疾”,是门店权力过大造成的。家乐福1995年进入中国大陆时,采取了不同于沃尔玛中央集权式的“营采合一”(即采购和经营都由门店负责)经营模式,使得家乐福权力分散,很难控制腐败。
  北京供货商联盟理事、北京世行商贸公司常务副总经理姚文华超市目前是一种无人监管的真空地带。商务局和工商局管不到,五部委的《零供公平交易管理办法》在超市里也变成一纸空文。
  《经济观察报》家乐福等零售企业在采购环节容易发生灰色交易,最主要的原因是供货商与零售商处于不平等的位置。供货商之间竞争激烈,为了争抢销售机会,中小供货商只好通过灰色交易争取销售机会。
  涉案人员之一刘连杰收取好处费是这个行业的潜规则,大家都这样做,我并不知道这是违法行为。因为我们不是白收钱,会在商品摆放等方面向供货商提供一些优惠政策。
  一位中小供货商家乐福采购环节的灰色地带很多,下至收货处的保安、收货员,上至采购人员、店长,都不同程度地涉嫌灰色交易。
  家乐福某前高管收受供应商的贿赂在家乐福早已经是公开的秘密,大家对此类事件也习以为常。课长账面的月收入只有3000元到4000元。但很多课长一年内便买房、买车。
  北大纵横管理咨询公司合伙人史俊这是“家乐福中国”将要变成“中国家乐福”的标志。”此次公开处理,其实是家乐福的亲政府行为,迎合政府提倡的法治社会和反对商业贿赂的政策,是一次漂亮的形象公关。
  《竞争力》零售商既要压低价格,又想增厚利润,要做到这一点,最简洁有效的办法就是压榨供应商,类似事件丝毫不让人意外。但此次事件不是家乐福简单的灭鼠行动,而是在达到规模效应,准备结束粗放经营,转拼内功的标志。今后,不仅销售员、课长,从供应商到竞争对手日子都会更加不好过。
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