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一件件不起眼的小事,如果单独地看,也许不足以说明问题,但是,若将许多小事累计起来分析,便可以清晰地体现出一个人的性格、特征和品质,并可看到其成长的未来。这正所谓“一屋不扫,何以扫天下”?
一毛钱的特殊作用
几个刚毕业的大学生到一家公司参加面试。这家公司很特别,把面试的地点放在离公司很远的地方。到了面试的时间,工作人员提出了一个很奇怪的要求:“现在你们都用手机发一条署名的短信给经理,向经理询问公司的地址。经理就会告诉你们是否被录取。”
尽管大家都觉得很奇怪,但还是都照做了,他们都用毕恭毕敬的语气给经理发了短信,没过多久大家就收到了经理的回复,上面显示的正是那家公司的地址。有人举起手机问那个工作人员:“就是这样吗?”工作人员微笑着说:“就是这样,请你们再等一会,10分钟后经理就会宣布录取结果。”
10分钟后,工作人员收到了一条手机短信,他抬起头念出了一个名字,告诉他被录取了。剩下的几个人感到很奇怪,纷纷询问自己哪里做得不好。工作人员微笑着告诉他们:“如果你们收到回复后,能像他一样,肯多花一毛钱给经理发一条感谢的短信,或许你们就会被录取。”
温馨提示:对他人的态度如何,对工作的态度也就会如何。有时候就这微不足道的一毛钱,正代表了你对他人的态度!
走出困境靠什么
一家跨国公司策划总监的招聘。层层筛选后,最后只剩下三个佼佼者。最后一次考核前,三个应聘者被分别封闭在一间设有监控的房间内。房间内各种生活用品一应俱全,但没有电话,不能上网。考核方没有告知三个人具体要做什么,只是说让几个人耐心等待考题的送达。
最初的一天,三个人都在略显兴奋中度过,看看书报、电视,听听音乐。第二天,情况开始出现了不同。因为迟迟等不到考题,有人变得焦躁起来,有人不断地更换着电视频道,把书翻来翻去……只有一个人,还跟随着电视节目里的情节快乐地笑着,津津有味地看书做饭吃饭,踏踏实实地睡觉……五天后,考核方将三个人请出了房间,主考官说出了最终结果:那个能够坚持快乐生活的人被聘用了。主考官解释说:“快乐是一种能力,能够在任何环境中保持一颗快乐的心,可以更有把握地走近成功!”
温馨提示:人生总要遇到许许多多不如意的情况,只有具备快乐能力的人,才能坦然轻松地面对它,并最终走出困境。
成功动力在哪里
一天,某公司总经理向全体员工宣布了一条纪律:“谁也不要走进8楼那个没挂门牌的房间。”但是,他没有解释为什么。此后真的没人违反他的这条禁令。
三个月后,公司又招聘了一批员工。在全体员工大会上,总经理再次将上述禁令予以重申。这时,只听一个新来的年轻人在下面小声嘀咕了一句:“为什么?”总经理听到后并没有因这位新人的不礼貌而恼怒,只是满脸严肃地答道:“不为什么!”
回到岗位上,那个年轻人百思不得其解,还在思考着总经理为什么要这样做。其他工友则劝他只管干好自己的那份差事,别的不用瞎操心。因为“听总经理的,总是没错”。可那个年轻人偏偏来了犟劲,非要弄个水落石出不可。于是他决定冒公司之大不韪,走进那个房间探个究竟。
这天,他爬上8楼,轻轻地叩了叩那扇门,没有反应。年轻人不甘心,进而轻轻一推,虚掩着的门开了(原来门并没有上锁)。房间里没有任何摆设,只有一张桌子。年轻人来到桌前,看到桌子上放着一个纸牌,上面用毛笔写着几个醒目的大字:“请把此牌送给总经理。”年轻人拿起那个已落满灰尘的纸牌,走出房间似有所悟,乘电梯直奔15楼总经理办公室。当他自信地把纸牌交到总经理手中时,仿佛期待已久的总经理一脸笑意,旋即宣布了一项让年轻人感到震惊的任命:“从现在起,你被任命为销售部经理助理。”
在后来的日子里,那个年轻人果然不负厚望,不断开拓进取,把销售部工作搞得红红火火,并很快被提升为销售部经理。事后许久,总经理才向众人作了如下解释:“这位年轻人不为条条框框所束缚,敢于对上司的话问个‘为什么’,并勇于冒着风险走进某些‘禁区’,这正是一个富有开拓精神的成功者应具备的良好素质。”
温馨提示:其实,很多成功的门都是虚掩着的,只有勇敢地去叩开它,大胆地走进去,就能探出个究竟来,或许,那时呈现在你眼前的真的就是一片崭新的天地。毕竟,勇气是成功的前提,敢于破禁区者,必然会有意想不到的收获。
上铺与下铺殊途同归
进大学的时候,他们被分到同一间宿舍,一个睡上铺,一个睡下铺。
他们都有早起的习惯,不同的是,上铺起床后马上就会去学习,而下铺则会抽出十分钟来先把宿舍全部水壶的热水打满,然后扫完地、擦干净桌子后才走。他们都是热心人,平时接听电话时,如果不是自己的,都会询问对方是否有什么事情需要转告,上铺记在头脑里,而下铺则会把要转告的事情记在一个专用的小本上,详细到了每个电话打来时是几点几分。上铺人聪明,会争分夺秒地学习,成绩很优秀;下铺也很努力,但成绩老是平平。于是,每个学期下来,授课的教授们都会记住上铺,因为他好多门功课都是满分,自然排名第一名。与此同时,教授们也会留意到另外一个学生,因为他是全班130人中唯一主动擦黑板的人,而且还经常在下课时,主动为教授们拉开门,让教授先走!
大三实习的时候,他们同去了一家著名的大公司,被分到了同一个小组。上铺表现很出色,他的一项技术改进,使公司每个月能节省数十万元经费开支。下铺就像在学校一样,一直都表现平平。毕业时,那家著名的公司来学校招聘,点名要走了上铺,而在录取名单上紧随其后的仍然是下铺,上铺大惑不解。后来,在人事部经理的口中上铺得到了答案:“他的确在专业技术上没有你学得那么好,然而,我们早就注意到,在实习的时候你们那个小组的日常生活都是他在安排,他能够把每个人的积极性都充分调动起来,说明他有良好的团队合作精神。而且,我们还注意到,他不会计较某事是不是该自己做,一有时间,他都会尽自己最大的可能帮助别人。我们这样一家大公司,一方面很需要你这样的专业人才,同时,我们也很缺乏像他那样的复合型管理人才。”两年之后,上铺成了技术部主管,而下铺当上了办公室主任。
温馨提示:每个人都有自己的长处,也都有自己的短处。当一个人在工作中将自己的长处发挥得淋漓尽致时,就证明这个人已经是一个人才。上铺和下铺都是人才,关键看如何使用他们。
坚持到底是美德
何芸大学毕业后,留在北京谋求发展。经过一番努力,她和另外两位女孩被一家公司初步录用,试用期为一个月。如果试用期不合格,她们将有被公司淘汰的可能。于是在这一个月里,何芸和两位女孩工作都很卖力。到了第29天,公司根据她们三人的业务能力,一项项给她们打分。尽管何芸的表现也很出色,但最终却比那两位女孩低了一两分。公司人事部经理通知何芸:“明天是你最后一天上班,后天结账后,你就不要来了。”何芸心中虽然充满了失落,但她明智自己的能力确实不如那两位女孩,也就输得心服口服。
最后一天上班时,两位留用的女孩和其他人都关心地劝何芸:“反正公司明天会发给你一个月的试用工资,今天你就不必上班了。”何芸笑着说:“还有点事情没做完,我干完了再走也不迟。”到了下午3点,何芸最后的工作完成了,又有人劝她提前下班,可她笑笑,不慌不忙地把自己工作用的桌椅擦拭得干干净净、一尘不染,并且又和同事们一道下班。她觉得自己很充实,因为站好了最后一班岗。
第二天,何芸到公司财务处结账。结完账,她正要离开,迎面遇见了人事部经理,经理慎重其事地说:“你不要走了,从今天起,你就到质检部上班吧。”何芸一听愣住了,她不相信会有这样的好事。人事部经理微笑着说:“昨天下午,我暗中观察了你很久。我留下你是因为你工作认真,明天要离职了,今天还能那么投入地工作,坚持到底是一种难能可贵的美德。正好质检部缺一位质检员,我相信你到那里会干得更出色。”何芸听罢,高兴得热泪盈眶。
温馨提示:善始善终、一丝不苟地站好最后一班岗,是一种优良的品格,而这种品格的力量完全可以弥补其他方面的不足。
帮别人等于帮自己
有一家外资公司招聘一名管理人员和几名市场部人员,招聘广告在报纸上刊登后,应聘者如云。主持招聘工作的正是这家公司的老板和他的秘书,但老板的衣着很一般,应聘者都以为他只是公司的一名普通员工。
报名时间一到,大门刚打开,应聘者就蜂拥而入,争先恐后往前挤,有的抢表格填写简历,有的将自己早已写好的自传及个人材料递到女秘书手中。一时间,老板和女秘书忙得不可开交。经过一番抢夺后,桌上原先叠好的登记表、档案袋以及各种宣传资料被来人弄得乱七八糟,有的还散落到了地上,显得一片狼藉。这时,一位戴眼镜的年轻人主动来到桌前帮忙,把各类材料分门别类、各就各位,摆得整整齐齐。经他这么一帮,混乱的秩序很快变得井井有条。这时,他才不慌不忙地开始填写自己的履历表。
这一切都被老板看在眼里,他十分欣赏地递给这位年轻人一份特殊的表格,笑道:“这张是管理人员的表格,而他们填的全是业务人员的备用表,你已经是本公司的管理人员了。”这位大学生受宠若惊地说:“我刚刚大学毕业,能力有限,恐怕难当重任。”老板拍拍他的肩膀说:“这些都不重要,重要的是你有一颗责任心,这就足够了。”大学生开心地笑了,也就是在这时他才知道,这个衣着一般的人就是公司老总。
温馨提示:很多人把“人不为己,天诛地灭”当作自己的生活信条,在许多场合全然不顾他人。然而,他们却不知道,那种顾全大局、肯为大众牺牲个人利益的人,处处闪耀着高尚的人格光芒,尽管有时吃了点亏,但他们往往会赢得别人的赞赏和敬仰,而最终吃亏的却是那些只顾自己的人。
一屋不扫何以扫天下
某跨国公司的刘总想物色一位德才兼备的年轻人去欧洲本部接受培训。刘总看中了两个人:一个是名牌大学的MBA小汤,此人不仅学历高、业务熟、能力强,而且一表人才,接人待物彬彬有礼;另一个是本科毕业的小杨,他的个头、学历都没小汤高,气质也不如小汤好,而且业务能力也稍逊一筹,不过,小杨为人比较稳重。其实在刘总心里,小汤已被摆在了首位,但他还是决定暗中观察一番后,再作最后定夺。
这天,刘总走在小汤后面,只见小汤飞起一脚,把走廊上的一团废纸踢到了一边。其实,在那团废纸的不远处就是一个纸篓,弯腰将废纸捡起扔进纸篓只是举手之劳。在对小杨的观察中刘总发现,他每次用餐后都自觉地将空饭盒放到垃圾箱里,如果近处的垃圾箱装满了,他还会多走一段路丢进稍远的垃圾箱里。有一天,小杨感冒了,在走廊上他将痰吐在了餐巾纸上,在走了几十步远处将纸团扔进了果壳箱。刘总认为:小汤虽然在长相、能力上比小杨强,但是,一个不具备起码社会公德的青年,怎么能管理好一个企业呢?于是,刘总最后的决定不言而喻。
温馨提示:常言道,一滴水可以反映太阳的光辉。同理,我们往往可以从一些日常细微之处鉴别一个人的品德。一件件不起眼的小事,如果单独地看,也许不足以说明问题,但是,若将许多小事累计起来分析,便可以清晰地体现出一个人的性格、特征和品质,正所谓“一屋不扫,何以扫天下”?
最重要的是第一步
公司需要一名部门经理,为了竞争这个职位,许多有志者参与角逐,最终剩下两名候选者:甲和乙。
这次决定性的考试安排在总裁家里,一些考官也来了,但气氛完全不像考试,而像是参加一次丰盛的晚宴。甲和乙有点奇怪,盼望尽快用完饭,好看到考题。中途电话铃响,总裁走进里屋接听。回来后,脸色有点沉重。大家惊问何事,总裁说:“上海分公司那边出了乱子,好好的一车皮货,运到客户手里,竟然成了破烂!这次麻烦大了,不仅仅是经济损失……”大家听了,不知道说什么好。
总裁沉默半晌,抬起头说:“今天不考试了,大家还是谈谈这件事怎么办吧!”他又转眼望着甲和乙:“你们思想活跃,又可能是未来的部门经理。先谈谈各自的看法?”
甲皱皱眉头后,说:“立即追查责任人!这样的事太不该了。如果是运输部门的事,就立即索要赔偿;如果是我们职员的过失,立即按规章制度惩处,不管他是谁!”
考官们有的点头:“是啊,按法律办事,秉公执法,一定要查清楚,杜绝这类事情再次发生。”
总裁没说话,像是在思考。
这时乙说:“这种货物在山东我们也有一家大经销商,离得不远,我看,赶快调一批,抓紧时间先给客户送去?”乙刚说完,响起一片掌声。
总裁说:“好了,考试结束了。乙以微弱优势夺得胜利!”
甲很惊讶,也很不快,说:“难道,我对这件事的处理方式错了么?”
总裁说:“你的处理方式没错,只是时间上不合适。客户是我们的市场依托,关系我们的前途和命运,所以,首先得为他们着想;至于索赔和处罚责任人,是下一步的事。”
温馨提示:任何决策最重要的是第一步,乙之所以能够以微弱优势领先甲,关键在于他懂得这个道理。
(责任编辑:李万全)
一毛钱的特殊作用
几个刚毕业的大学生到一家公司参加面试。这家公司很特别,把面试的地点放在离公司很远的地方。到了面试的时间,工作人员提出了一个很奇怪的要求:“现在你们都用手机发一条署名的短信给经理,向经理询问公司的地址。经理就会告诉你们是否被录取。”
尽管大家都觉得很奇怪,但还是都照做了,他们都用毕恭毕敬的语气给经理发了短信,没过多久大家就收到了经理的回复,上面显示的正是那家公司的地址。有人举起手机问那个工作人员:“就是这样吗?”工作人员微笑着说:“就是这样,请你们再等一会,10分钟后经理就会宣布录取结果。”
10分钟后,工作人员收到了一条手机短信,他抬起头念出了一个名字,告诉他被录取了。剩下的几个人感到很奇怪,纷纷询问自己哪里做得不好。工作人员微笑着告诉他们:“如果你们收到回复后,能像他一样,肯多花一毛钱给经理发一条感谢的短信,或许你们就会被录取。”
温馨提示:对他人的态度如何,对工作的态度也就会如何。有时候就这微不足道的一毛钱,正代表了你对他人的态度!
走出困境靠什么
一家跨国公司策划总监的招聘。层层筛选后,最后只剩下三个佼佼者。最后一次考核前,三个应聘者被分别封闭在一间设有监控的房间内。房间内各种生活用品一应俱全,但没有电话,不能上网。考核方没有告知三个人具体要做什么,只是说让几个人耐心等待考题的送达。
最初的一天,三个人都在略显兴奋中度过,看看书报、电视,听听音乐。第二天,情况开始出现了不同。因为迟迟等不到考题,有人变得焦躁起来,有人不断地更换着电视频道,把书翻来翻去……只有一个人,还跟随着电视节目里的情节快乐地笑着,津津有味地看书做饭吃饭,踏踏实实地睡觉……五天后,考核方将三个人请出了房间,主考官说出了最终结果:那个能够坚持快乐生活的人被聘用了。主考官解释说:“快乐是一种能力,能够在任何环境中保持一颗快乐的心,可以更有把握地走近成功!”
温馨提示:人生总要遇到许许多多不如意的情况,只有具备快乐能力的人,才能坦然轻松地面对它,并最终走出困境。
成功动力在哪里
一天,某公司总经理向全体员工宣布了一条纪律:“谁也不要走进8楼那个没挂门牌的房间。”但是,他没有解释为什么。此后真的没人违反他的这条禁令。
三个月后,公司又招聘了一批员工。在全体员工大会上,总经理再次将上述禁令予以重申。这时,只听一个新来的年轻人在下面小声嘀咕了一句:“为什么?”总经理听到后并没有因这位新人的不礼貌而恼怒,只是满脸严肃地答道:“不为什么!”
回到岗位上,那个年轻人百思不得其解,还在思考着总经理为什么要这样做。其他工友则劝他只管干好自己的那份差事,别的不用瞎操心。因为“听总经理的,总是没错”。可那个年轻人偏偏来了犟劲,非要弄个水落石出不可。于是他决定冒公司之大不韪,走进那个房间探个究竟。
这天,他爬上8楼,轻轻地叩了叩那扇门,没有反应。年轻人不甘心,进而轻轻一推,虚掩着的门开了(原来门并没有上锁)。房间里没有任何摆设,只有一张桌子。年轻人来到桌前,看到桌子上放着一个纸牌,上面用毛笔写着几个醒目的大字:“请把此牌送给总经理。”年轻人拿起那个已落满灰尘的纸牌,走出房间似有所悟,乘电梯直奔15楼总经理办公室。当他自信地把纸牌交到总经理手中时,仿佛期待已久的总经理一脸笑意,旋即宣布了一项让年轻人感到震惊的任命:“从现在起,你被任命为销售部经理助理。”
在后来的日子里,那个年轻人果然不负厚望,不断开拓进取,把销售部工作搞得红红火火,并很快被提升为销售部经理。事后许久,总经理才向众人作了如下解释:“这位年轻人不为条条框框所束缚,敢于对上司的话问个‘为什么’,并勇于冒着风险走进某些‘禁区’,这正是一个富有开拓精神的成功者应具备的良好素质。”
温馨提示:其实,很多成功的门都是虚掩着的,只有勇敢地去叩开它,大胆地走进去,就能探出个究竟来,或许,那时呈现在你眼前的真的就是一片崭新的天地。毕竟,勇气是成功的前提,敢于破禁区者,必然会有意想不到的收获。
上铺与下铺殊途同归
进大学的时候,他们被分到同一间宿舍,一个睡上铺,一个睡下铺。
他们都有早起的习惯,不同的是,上铺起床后马上就会去学习,而下铺则会抽出十分钟来先把宿舍全部水壶的热水打满,然后扫完地、擦干净桌子后才走。他们都是热心人,平时接听电话时,如果不是自己的,都会询问对方是否有什么事情需要转告,上铺记在头脑里,而下铺则会把要转告的事情记在一个专用的小本上,详细到了每个电话打来时是几点几分。上铺人聪明,会争分夺秒地学习,成绩很优秀;下铺也很努力,但成绩老是平平。于是,每个学期下来,授课的教授们都会记住上铺,因为他好多门功课都是满分,自然排名第一名。与此同时,教授们也会留意到另外一个学生,因为他是全班130人中唯一主动擦黑板的人,而且还经常在下课时,主动为教授们拉开门,让教授先走!
大三实习的时候,他们同去了一家著名的大公司,被分到了同一个小组。上铺表现很出色,他的一项技术改进,使公司每个月能节省数十万元经费开支。下铺就像在学校一样,一直都表现平平。毕业时,那家著名的公司来学校招聘,点名要走了上铺,而在录取名单上紧随其后的仍然是下铺,上铺大惑不解。后来,在人事部经理的口中上铺得到了答案:“他的确在专业技术上没有你学得那么好,然而,我们早就注意到,在实习的时候你们那个小组的日常生活都是他在安排,他能够把每个人的积极性都充分调动起来,说明他有良好的团队合作精神。而且,我们还注意到,他不会计较某事是不是该自己做,一有时间,他都会尽自己最大的可能帮助别人。我们这样一家大公司,一方面很需要你这样的专业人才,同时,我们也很缺乏像他那样的复合型管理人才。”两年之后,上铺成了技术部主管,而下铺当上了办公室主任。
温馨提示:每个人都有自己的长处,也都有自己的短处。当一个人在工作中将自己的长处发挥得淋漓尽致时,就证明这个人已经是一个人才。上铺和下铺都是人才,关键看如何使用他们。
坚持到底是美德
何芸大学毕业后,留在北京谋求发展。经过一番努力,她和另外两位女孩被一家公司初步录用,试用期为一个月。如果试用期不合格,她们将有被公司淘汰的可能。于是在这一个月里,何芸和两位女孩工作都很卖力。到了第29天,公司根据她们三人的业务能力,一项项给她们打分。尽管何芸的表现也很出色,但最终却比那两位女孩低了一两分。公司人事部经理通知何芸:“明天是你最后一天上班,后天结账后,你就不要来了。”何芸心中虽然充满了失落,但她明智自己的能力确实不如那两位女孩,也就输得心服口服。
最后一天上班时,两位留用的女孩和其他人都关心地劝何芸:“反正公司明天会发给你一个月的试用工资,今天你就不必上班了。”何芸笑着说:“还有点事情没做完,我干完了再走也不迟。”到了下午3点,何芸最后的工作完成了,又有人劝她提前下班,可她笑笑,不慌不忙地把自己工作用的桌椅擦拭得干干净净、一尘不染,并且又和同事们一道下班。她觉得自己很充实,因为站好了最后一班岗。
第二天,何芸到公司财务处结账。结完账,她正要离开,迎面遇见了人事部经理,经理慎重其事地说:“你不要走了,从今天起,你就到质检部上班吧。”何芸一听愣住了,她不相信会有这样的好事。人事部经理微笑着说:“昨天下午,我暗中观察了你很久。我留下你是因为你工作认真,明天要离职了,今天还能那么投入地工作,坚持到底是一种难能可贵的美德。正好质检部缺一位质检员,我相信你到那里会干得更出色。”何芸听罢,高兴得热泪盈眶。
温馨提示:善始善终、一丝不苟地站好最后一班岗,是一种优良的品格,而这种品格的力量完全可以弥补其他方面的不足。
帮别人等于帮自己
有一家外资公司招聘一名管理人员和几名市场部人员,招聘广告在报纸上刊登后,应聘者如云。主持招聘工作的正是这家公司的老板和他的秘书,但老板的衣着很一般,应聘者都以为他只是公司的一名普通员工。
报名时间一到,大门刚打开,应聘者就蜂拥而入,争先恐后往前挤,有的抢表格填写简历,有的将自己早已写好的自传及个人材料递到女秘书手中。一时间,老板和女秘书忙得不可开交。经过一番抢夺后,桌上原先叠好的登记表、档案袋以及各种宣传资料被来人弄得乱七八糟,有的还散落到了地上,显得一片狼藉。这时,一位戴眼镜的年轻人主动来到桌前帮忙,把各类材料分门别类、各就各位,摆得整整齐齐。经他这么一帮,混乱的秩序很快变得井井有条。这时,他才不慌不忙地开始填写自己的履历表。
这一切都被老板看在眼里,他十分欣赏地递给这位年轻人一份特殊的表格,笑道:“这张是管理人员的表格,而他们填的全是业务人员的备用表,你已经是本公司的管理人员了。”这位大学生受宠若惊地说:“我刚刚大学毕业,能力有限,恐怕难当重任。”老板拍拍他的肩膀说:“这些都不重要,重要的是你有一颗责任心,这就足够了。”大学生开心地笑了,也就是在这时他才知道,这个衣着一般的人就是公司老总。
温馨提示:很多人把“人不为己,天诛地灭”当作自己的生活信条,在许多场合全然不顾他人。然而,他们却不知道,那种顾全大局、肯为大众牺牲个人利益的人,处处闪耀着高尚的人格光芒,尽管有时吃了点亏,但他们往往会赢得别人的赞赏和敬仰,而最终吃亏的却是那些只顾自己的人。
一屋不扫何以扫天下
某跨国公司的刘总想物色一位德才兼备的年轻人去欧洲本部接受培训。刘总看中了两个人:一个是名牌大学的MBA小汤,此人不仅学历高、业务熟、能力强,而且一表人才,接人待物彬彬有礼;另一个是本科毕业的小杨,他的个头、学历都没小汤高,气质也不如小汤好,而且业务能力也稍逊一筹,不过,小杨为人比较稳重。其实在刘总心里,小汤已被摆在了首位,但他还是决定暗中观察一番后,再作最后定夺。
这天,刘总走在小汤后面,只见小汤飞起一脚,把走廊上的一团废纸踢到了一边。其实,在那团废纸的不远处就是一个纸篓,弯腰将废纸捡起扔进纸篓只是举手之劳。在对小杨的观察中刘总发现,他每次用餐后都自觉地将空饭盒放到垃圾箱里,如果近处的垃圾箱装满了,他还会多走一段路丢进稍远的垃圾箱里。有一天,小杨感冒了,在走廊上他将痰吐在了餐巾纸上,在走了几十步远处将纸团扔进了果壳箱。刘总认为:小汤虽然在长相、能力上比小杨强,但是,一个不具备起码社会公德的青年,怎么能管理好一个企业呢?于是,刘总最后的决定不言而喻。
温馨提示:常言道,一滴水可以反映太阳的光辉。同理,我们往往可以从一些日常细微之处鉴别一个人的品德。一件件不起眼的小事,如果单独地看,也许不足以说明问题,但是,若将许多小事累计起来分析,便可以清晰地体现出一个人的性格、特征和品质,正所谓“一屋不扫,何以扫天下”?
最重要的是第一步
公司需要一名部门经理,为了竞争这个职位,许多有志者参与角逐,最终剩下两名候选者:甲和乙。
这次决定性的考试安排在总裁家里,一些考官也来了,但气氛完全不像考试,而像是参加一次丰盛的晚宴。甲和乙有点奇怪,盼望尽快用完饭,好看到考题。中途电话铃响,总裁走进里屋接听。回来后,脸色有点沉重。大家惊问何事,总裁说:“上海分公司那边出了乱子,好好的一车皮货,运到客户手里,竟然成了破烂!这次麻烦大了,不仅仅是经济损失……”大家听了,不知道说什么好。
总裁沉默半晌,抬起头说:“今天不考试了,大家还是谈谈这件事怎么办吧!”他又转眼望着甲和乙:“你们思想活跃,又可能是未来的部门经理。先谈谈各自的看法?”
甲皱皱眉头后,说:“立即追查责任人!这样的事太不该了。如果是运输部门的事,就立即索要赔偿;如果是我们职员的过失,立即按规章制度惩处,不管他是谁!”
考官们有的点头:“是啊,按法律办事,秉公执法,一定要查清楚,杜绝这类事情再次发生。”
总裁没说话,像是在思考。
这时乙说:“这种货物在山东我们也有一家大经销商,离得不远,我看,赶快调一批,抓紧时间先给客户送去?”乙刚说完,响起一片掌声。
总裁说:“好了,考试结束了。乙以微弱优势夺得胜利!”
甲很惊讶,也很不快,说:“难道,我对这件事的处理方式错了么?”
总裁说:“你的处理方式没错,只是时间上不合适。客户是我们的市场依托,关系我们的前途和命运,所以,首先得为他们着想;至于索赔和处罚责任人,是下一步的事。”
温馨提示:任何决策最重要的是第一步,乙之所以能够以微弱优势领先甲,关键在于他懂得这个道理。
(责任编辑:李万全)