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一、引言随着电子商务的不断发展,当当、卓越、京东、天猫等电子商务企业的崛起,B2C（Business to Customer）走进了大众视野。2015年中国电子商务市场交易规模达16.2万亿,增长21.2%,其中B2C占52.2%,预计在2018年将达到67.8%。
B2C电子商务企业物流服务质量与顾客满意度关系研究
【摘 要】
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一、引言随着电子商务的不断发展,当当、卓越、京东、天猫等电子商务企业的崛起,B2C（Business to Customer）走进了大众视野。2015年中国电子商务市场交易规模达16.2万亿,增长21
【机 构】
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江苏大学管理学院
【出 处】
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中国集体经济
【发表日期】
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2017年12期
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