我国联合虚拟参考咨询系统知识库现状研究——基于与QuestionPoint的对比

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论文以访问网站作为主要调研方式,从知识库的基础构建、应用与服务、联合管理三大方面选取典型实例,对比分析国内现有主流参考咨询知识库和美国Question Point的发展状况、特点以及彼此间的差异,最后进行归纳总结,以期为我国图书馆参考咨询系统知识库建设提供借鉴。
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