【摘 要】
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目的:探讨了优质护理干预对门诊分诊护理质量与病人满意度的影响.方法:选取了本院2017年2月～2019年2月,我院门诊接待的80例就诊患者,作为本次的研究对象.随机将患者分为观察组
【机 构】
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武警安徽总队医院 安徽合肥 230000
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目的:探讨了优质护理干预对门诊分诊护理质量与病人满意度的影响.方法:选取了本院2017年2月～2019年2月,我院门诊接待的80例就诊患者,作为本次的研究对象.随机将患者分为观察组(n=40)和对照组(n=40).对照组患者予以常规的分诊护理模式,观察组患者在常规护理模式的基础上应用优质护理服务模式,对两组患者的满意程度以及护理中不良事件的发生率进行对比分析.结果:经过应用优质护理服务后,观察组患者的对护理工作满意度明显高于对照组患者(P<0.05);观察组护理不良事件发生率低于对照组,护理工作质量明显优于对照组(P<0.05).结论:对前来医院门诊就医的患者,实施门诊分诊优质护理服务,对于提升患者护理满意度、改善门诊分诊护理工作质量,均具有较好的应用效果.
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