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护患关系是护理人员在医疗、护理活动中与患者建立起来一定联系的人际关系。它是当前护理心理学、社会学中研究的重要课题之一,在很大程度上影响着患者的治疗、病情的转归和预后。建立良好的护患关系,是提高护理质量的前提。护士作为护理工作的主导者，其自身素质对护患关系的好坏起着举足轻重的作用。因此，如何从本质上提高护理人员的自身素质是护理工作者需要认真研究、认真面对的永恒课题。性格作为一种既稳定又具有可塑性的本质特征，将成为护理人员自身修养的决定性因素之一，进而对护患关系产生显著影响。