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满意度调查权重赋值大体上有两类方法,一类是主观赋权法,另一类是客观赋权法,每类之下有几种常用的算法.以下将具体介绍每种算法的作用、优缺点.
电力行业客户满意力调查算法研究
【摘 要】
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满意度调查权重赋值大体上有两类方法,一类是主观赋权法,另一类是客观赋权法,每类之下有几种常用的算法.以下将具体介绍每种算法的作用、优缺点.
【机 构】
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国网客户服务中心,天津,300309
【出 处】
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通讯世界
【发表日期】
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2015年24期
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