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内容摘要：文化冲突一直是对外汉语管理过程中的重点和难点所在，本文以对外汉语课堂管理中存在的文化冲突为出发点，在对我国对外汉语课堂管理现状进行分析的基础上，明确了文化冲突在对外汉语课堂管理中存在着学生家长和老师之间教育观念有分歧和课堂管理模式难以适应不同国家文化差异的两种表现，并针对性的提出了解决措施。
关键词：文化冲突对外汉语课堂课堂管理
对外汉语课堂中教师和学生的国别大都不同，也就有着不同的文化背景，这加大了对外汉语课堂的管理难度。事实上，无论是对外课堂进行中所存在的种种冲突和不和谐，还是课堂管理过程中出现的一系列问题，根本上是文化冲突在作祟。要想进一步提升我国对外汉语课堂的管理水平，必须要正视文化冲突的存在。
一.我国对外汉语课堂管理的现状
我们中国文化自古以来都传承“尊师重教”之风，更有“一日为师，终身为父”的教训，强调老师与学生各司其职，师者传道授业解惑，而学生要做的是刻苦学习和尊敬师长。在课堂管理中也就更加强调老师的权威性和责任性，而对于学习效果则普遍存在以结果为导向的现象，更注重成绩的考核…。虽然近年来我国也在不断推行教育领域的教学管理改革，旨在进一步发挥学生在教学及管理过程中的主观能动性，但根本上来说老师与学生在管理过程中的地位和角色仍存在很大差别。因此，国内的课堂管理总的来看是相对严厉的，目前在我国对外汉语课堂的管理显然也同样维持了这样的状态。老师仍是对外汉语课堂管理中的主导者，不仅决定着教学进行的进度和形式，而且几乎对课堂管理中的一切事务都享有最终决策权，学生的意愿在实践中对课堂管理所起到的作用有限。
二.文化冲突在对外汉语课堂管理中的体现
1.学生家长与老师的教育观念有分歧
在某对外汉语课堂中出现过的这样一个案例，一个美国留学生由于课堂测验没有得到好的成绩而故意捣乱课堂秩序，在老师进行批评之后该学生仍没有丝毫悔改之意，于是老师用邮件联系了学生家长向其说明了情况，想要得到家长的配合共同帮助学生提高课堂成绩。但是这位学生的家长不但不认为自己孩子有错，反而还认为老师在课堂上直接公布学生成绩的做法是不对的，会伤害学生自尊。这个小案例就非常鲜活的向我们展示了在对外汉语课堂管理中所出现的，学生的家庭教育理念同老师的教育理念相悖的情况，案例中发生冲突的原因还只是因为一个课堂小测验，在其他事项的管理中，这种教育观念差异所可能带来的一系列问题也就可想而知了。
2.老师的教学方法与学生的学习习惯不匹配
早期在我国的英语教育中就出现过这样的问题，大多数教师将语言教育的重点放在了单纯的输入型背诵和记忆上，忽略了学生表达和练习的需要，导致一些“哑巴式”“填鸭式”教学方法的出现。同样，在我国对外汉语课堂上也可以看到一些填鸭式教学的蛛丝马迹，相较于学生的学习效果，部分老师存在更加关注教学任务是否完成的心理。在课堂管理中，老师的教学过程也大都被制度化为课前备课、课中上课和课后考核的一整个系统性流程。实际的教学过程更多表现为系列任务的下发和验收过程而非平等的合作学习过程。很多国外学生相对来说更习惯于轻松愉快的课堂氛围，习惯在一种引导式和启发式的教学中获得收获，因此在很多对外汉语课堂中都出现了学生学习一段时间后状态逐渐下行的不好趋势。
3.现行管理模式难以适应不同国家的文化差异
在我国的对外汉语课堂上存在着来自世界各地的学生，不同国家基于自身独特的历史文化背景都有着各自不同的教育理念和课堂管理文化，在对外汉语课堂中充分展现本国文化特色，发挥自身优势理所当然，但同时也要注意到对各国文化的包容和尊重。值得注意的是，我国近年来也在不断地对教育体制内的一些管理模式进行新的探索，对外汉语课堂的管理同样也要紧跟时代发展潮流，探索更有利于对外汉语课堂进一步发展的管理模式。来自不同国家和地区的学生对自己的汉语学习存在各不相同的需求，在课堂管理模式的选择上，一刀切的硬性制度化的管理模式不仅不能满足来自不同地域学生的学习需要，也将会使得分布在国内不同地区有着不同受众群体的课堂本身无法进行灵活化的运营，一定程度上可能会降低对外汉语课堂的自身影响力。
三.解决对外汉语课堂管理中文化冲突的措施
1.定期开展文化交流活动
无论是家长与老师之间存在的教育观念的不同，还是在对外汉语课堂管理中所普遍存在的其他各种不同类型的冲突，根本上都是由于文化差异而致，加强文化交流是解决文化冲突的关键一招。对于来自各个地区的学生和学生之间以及家长和老师之间存在的一些隔阂，通过充分的沟通交流就可以进行解决。具体来说，对家长和老师之间思想观念的差异，可以通过采取定期举办家校交流活动的方式来增进双方互动，加强对学生教育理念方面的互通和交流，求同存异，共同助力教学成果最大化。对于学生和学生以及学生和老师之间存在的种种分歧，建议多举办一些校内的文化交流活动，一方面能够增进学生与学生以及学生与老师之间的感情、加深了解，另一方面可以加强各方的文化交流，预防和缓解文化冲突。相信通过这样一系列文化交流活动的开展，一定能够有效解决文化冲突对于对外汉语课堂管理所带来的问题，并且从长远来看将有利于我国对外汉语课堂管理机制的持续性运作。
2.提升对外汉语课堂任教老师的综合素质
任教老师的综合素质是影响对外汉语课堂管理效果的决定性因素之一。首先，课堂管理机制的秩序运行必然需要任教老师的理解和配合，其次，学生的学习效果很大程度上取决于老师教学方法的合理运用程度，最后，老师综合素质的提升也将有助于实践中诸多文化冲突问题的友好解决。对外汉语课堂的任教老师不仅要满足任教的专业性知识要求，更要有理解和包容各国文化的能力。在综合素质提升方面，笔者建议从两方面来进行，一方面，要提升对外汉语课堂教师的准入门槛，加强专业技能和文化素养两方面的考核，把好用人关，另一方面要加强已入职老师的职业能力培训，通过理论、案例以及实践的方式不断增强对外汉语课堂任教老师的综合素质。把老师综合素质的提升融入到对外汉语课堂管理常态化的运行机制当中去，将有效助力文化冲突问题的解决。
3.民主制定课堂管理規范
完善对外汉语课堂管理需要进一步强化教学管理，这与课堂管理规范的科学制定和贯彻落实密不可分[2]。要对我国对外汉语课堂管理中文化冲突的解决路径进行探究，必然需要从课堂管理规范的制定和贯彻落实方式上寻求突破和创新。值得注意的是，一个针对留学生汉语课堂管理的调查显示，在提前告知课堂规范的情况下，留学生对于课堂纪律的执行率将会被大大提高[3]。这一调查结果就为对外汉语课堂管理的完善提供了新的思路。不同国家之间的文化差异无法消除，但却可以通过民主的方式制定出一个各方都较为认可的更加合理的管理规范，并且在课堂规范的制定以及具体实施的整个过程中都保证学生本人的充分知悉。相较于提前告知学生要遵守的课堂制度来说，直接允许其参与到课堂管理规范的制定中来，更能够有效激励学生自行遵守规则。通过民主制定规范的方式不仅能够有效缓解我国在对外汉语课堂管理过程中已出现或可能出现的各种文化冲突，还将进一步提升我国对外汉语课堂的管理水平，促进各项管理规范的贯彻实施。
四.结语
随着我国对外开放的不断推进，越来越多的人开始对汉语感兴趣并投入到汉语学习的大潮当中来，完善我国对外汉语课堂的管理体制不仅关系到汉语教学的效果本身，更关系到一个大国形象的展现。要密切关注对外课堂管理中的文化冲突，并对于这些文化冲突在实践中表现出的系列问题给予及时妥善的解决。
参考文献
[I]姬振亭，蔡红玉.传统课堂教学法与项目型教学法在中国传统文化教学中的异同[J].文教资料，2016（09）：146-147.
[2]龙春红，对外汉语教学课堂管理探析EJl.教育现代化，2019，6（74）：239240.
[3]赵巍，留学生汉语课堂管理研究[D].黑龙江大学，2018.
（作者介绍：白曼艳，沈阳大学外国语学2019级汉语国际教育专业研究生;赵晶，沈阳大学外国语学院副教授）
关键词：文化冲突对外汉语课堂课堂管理
对外汉语课堂中教师和学生的国别大都不同，也就有着不同的文化背景，这加大了对外汉语课堂的管理难度。事实上，无论是对外课堂进行中所存在的种种冲突和不和谐，还是课堂管理过程中出现的一系列问题，根本上是文化冲突在作祟。要想进一步提升我国对外汉语课堂的管理水平，必须要正视文化冲突的存在。
一.我国对外汉语课堂管理的现状
我们中国文化自古以来都传承“尊师重教”之风，更有“一日为师，终身为父”的教训，强调老师与学生各司其职，师者传道授业解惑，而学生要做的是刻苦学习和尊敬师长。在课堂管理中也就更加强调老师的权威性和责任性，而对于学习效果则普遍存在以结果为导向的现象，更注重成绩的考核…。虽然近年来我国也在不断推行教育领域的教学管理改革，旨在进一步发挥学生在教学及管理过程中的主观能动性，但根本上来说老师与学生在管理过程中的地位和角色仍存在很大差别。因此，国内的课堂管理总的来看是相对严厉的，目前在我国对外汉语课堂的管理显然也同样维持了这样的状态。老师仍是对外汉语课堂管理中的主导者，不仅决定着教学进行的进度和形式，而且几乎对课堂管理中的一切事务都享有最终决策权，学生的意愿在实践中对课堂管理所起到的作用有限。
二.文化冲突在对外汉语课堂管理中的体现
1.学生家长与老师的教育观念有分歧
在某对外汉语课堂中出现过的这样一个案例，一个美国留学生由于课堂测验没有得到好的成绩而故意捣乱课堂秩序，在老师进行批评之后该学生仍没有丝毫悔改之意，于是老师用邮件联系了学生家长向其说明了情况，想要得到家长的配合共同帮助学生提高课堂成绩。但是这位学生的家长不但不认为自己孩子有错，反而还认为老师在课堂上直接公布学生成绩的做法是不对的，会伤害学生自尊。这个小案例就非常鲜活的向我们展示了在对外汉语课堂管理中所出现的，学生的家庭教育理念同老师的教育理念相悖的情况，案例中发生冲突的原因还只是因为一个课堂小测验，在其他事项的管理中，这种教育观念差异所可能带来的一系列问题也就可想而知了。
2.老师的教学方法与学生的学习习惯不匹配
早期在我国的英语教育中就出现过这样的问题，大多数教师将语言教育的重点放在了单纯的输入型背诵和记忆上，忽略了学生表达和练习的需要，导致一些“哑巴式”“填鸭式”教学方法的出现。同样，在我国对外汉语课堂上也可以看到一些填鸭式教学的蛛丝马迹，相较于学生的学习效果，部分老师存在更加关注教学任务是否完成的心理。在课堂管理中，老师的教学过程也大都被制度化为课前备课、课中上课和课后考核的一整个系统性流程。实际的教学过程更多表现为系列任务的下发和验收过程而非平等的合作学习过程。很多国外学生相对来说更习惯于轻松愉快的课堂氛围，习惯在一种引导式和启发式的教学中获得收获，因此在很多对外汉语课堂中都出现了学生学习一段时间后状态逐渐下行的不好趋势。
3.现行管理模式难以适应不同国家的文化差异
在我国的对外汉语课堂上存在着来自世界各地的学生，不同国家基于自身独特的历史文化背景都有着各自不同的教育理念和课堂管理文化，在对外汉语课堂中充分展现本国文化特色，发挥自身优势理所当然，但同时也要注意到对各国文化的包容和尊重。值得注意的是，我国近年来也在不断地对教育体制内的一些管理模式进行新的探索，对外汉语课堂的管理同样也要紧跟时代发展潮流，探索更有利于对外汉语课堂进一步发展的管理模式。来自不同国家和地区的学生对自己的汉语学习存在各不相同的需求，在课堂管理模式的选择上，一刀切的硬性制度化的管理模式不仅不能满足来自不同地域学生的学习需要，也将会使得分布在国内不同地区有着不同受众群体的课堂本身无法进行灵活化的运营，一定程度上可能会降低对外汉语课堂的自身影响力。
三.解决对外汉语课堂管理中文化冲突的措施
1.定期开展文化交流活动
无论是家长与老师之间存在的教育观念的不同，还是在对外汉语课堂管理中所普遍存在的其他各种不同类型的冲突，根本上都是由于文化差异而致，加强文化交流是解决文化冲突的关键一招。对于来自各个地区的学生和学生之间以及家长和老师之间存在的一些隔阂，通过充分的沟通交流就可以进行解决。具体来说，对家长和老师之间思想观念的差异，可以通过采取定期举办家校交流活动的方式来增进双方互动，加强对学生教育理念方面的互通和交流，求同存异，共同助力教学成果最大化。对于学生和学生以及学生和老师之间存在的种种分歧，建议多举办一些校内的文化交流活动，一方面能够增进学生与学生以及学生与老师之间的感情、加深了解，另一方面可以加强各方的文化交流，预防和缓解文化冲突。相信通过这样一系列文化交流活动的开展，一定能够有效解决文化冲突对于对外汉语课堂管理所带来的问题，并且从长远来看将有利于我国对外汉语课堂管理机制的持续性运作。
2.提升对外汉语课堂任教老师的综合素质
任教老师的综合素质是影响对外汉语课堂管理效果的决定性因素之一。首先，课堂管理机制的秩序运行必然需要任教老师的理解和配合，其次，学生的学习效果很大程度上取决于老师教学方法的合理运用程度，最后，老师综合素质的提升也将有助于实践中诸多文化冲突问题的友好解决。对外汉语课堂的任教老师不仅要满足任教的专业性知识要求，更要有理解和包容各国文化的能力。在综合素质提升方面，笔者建议从两方面来进行，一方面，要提升对外汉语课堂教师的准入门槛，加强专业技能和文化素养两方面的考核，把好用人关，另一方面要加强已入职老师的职业能力培训，通过理论、案例以及实践的方式不断增强对外汉语课堂任教老师的综合素质。把老师综合素质的提升融入到对外汉语课堂管理常态化的运行机制当中去，将有效助力文化冲突问题的解决。
3.民主制定课堂管理規范
完善对外汉语课堂管理需要进一步强化教学管理，这与课堂管理规范的科学制定和贯彻落实密不可分[2]。要对我国对外汉语课堂管理中文化冲突的解决路径进行探究，必然需要从课堂管理规范的制定和贯彻落实方式上寻求突破和创新。值得注意的是，一个针对留学生汉语课堂管理的调查显示，在提前告知课堂规范的情况下，留学生对于课堂纪律的执行率将会被大大提高[3]。这一调查结果就为对外汉语课堂管理的完善提供了新的思路。不同国家之间的文化差异无法消除，但却可以通过民主的方式制定出一个各方都较为认可的更加合理的管理规范，并且在课堂规范的制定以及具体实施的整个过程中都保证学生本人的充分知悉。相较于提前告知学生要遵守的课堂制度来说，直接允许其参与到课堂管理规范的制定中来，更能够有效激励学生自行遵守规则。通过民主制定规范的方式不仅能够有效缓解我国在对外汉语课堂管理过程中已出现或可能出现的各种文化冲突，还将进一步提升我国对外汉语课堂的管理水平，促进各项管理规范的贯彻实施。
四.结语
随着我国对外开放的不断推进，越来越多的人开始对汉语感兴趣并投入到汉语学习的大潮当中来，完善我国对外汉语课堂的管理体制不仅关系到汉语教学的效果本身，更关系到一个大国形象的展现。要密切关注对外课堂管理中的文化冲突，并对于这些文化冲突在实践中表现出的系列问题给予及时妥善的解决。
参考文献
[I]姬振亭，蔡红玉.传统课堂教学法与项目型教学法在中国传统文化教学中的异同[J].文教资料，2016（09）：146-147.
[2]龙春红，对外汉语教学课堂管理探析EJl.教育现代化，2019，6（74）：239240.
[3]赵巍，留学生汉语课堂管理研究[D].黑龙江大学，2018.
（作者介绍：白曼艳，沈阳大学外国语学2019级汉语国际教育专业研究生;赵晶，沈阳大学外国语学院副教授）