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产品及服务的规模化定制要获得利润．需要在两个领域取得成效：一、便于创造定制化价值的技术1、社交技术。通过借助社交媒体和众包业务手段，厂商可以分析消费者如何看待现有产品或假定的虚拟产品中既有或推荐的选配，从而提供更好的选配方案。例如，星巴克通过社交网站“frappuccino．com”让用户制做专属的虚拟星冰乐，帮助测算出不同原料受欢迎的程度。